سياسة الخصوصية

تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 28/10/2024.

بيان الخصوصية

تلتزم VTCT Skills بحماية خصوصيتك وتطوير تقنيات تضمن لك تجربة إنترنت قوية وآمنة. يوضح بيان الخصوصية هذا كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية التي تقدمها لنا، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي 2016/679. ولأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات، تُعد VTCT Skills الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تقدمها لنا.

من هم الأشخاص الذين نقوم بمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بهم؟

باعتبارنا جهة تحكم في البيانات، فإننا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بعملائنا والعملاء المحتملين وجهات الاتصال التجارية والمعلمين وموظفي مركز التعلم ومتعلمينا وموظفي مقدمي الخدمات من جهات خارجية والمستشارين والمستشارين القانونيين وموظفينا وجهات الاتصال الأخرى للشركاء التجاريين.

لماذا نحتاج إلى معالجة البيانات الشخصية؟

• نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض الوفاء بالخدمة التي تعاقدت على تلقيها
• إنشاء أو التفاوض على اتفاقيات لتوفير الخدمات التي طلبتها،
• الترويج لسلعنا وخدماتنا
• إدارة حساباتنا وسجلاتنا
• إذا كان القانون يتطلب ذلك، بما في ذلك الاستجابة لسلطات إنفاذ القانون والهيئات المختصة لمنع أو اكتشاف الجريمة والاحتيال وغسيل الأموال

استخدامات معلوماتك الشخصية

تستخدم VTCT Skills معلوماتك الشخصية من أجل:

• تشغيل وصيانة ومراقبة مواقع الويب الخاصة بمجموعة مهارات VTCT لضمان الجودة والأمان والتحسين المستمر للخدمة
• نقدم لك المساعدة والدعم والإدارة لأي حسابات تنشئها لاستخدام أدوات البرامج عبر الإنترنت الخاصة بنا
• إنشاء وتسليم المنتجات والخدمات التي تعاقدت على استلامها، بما في ذلك الوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بحفظ السجلات وإعداد التقارير التنظيمية
• أكمل معاملات الدفع الخاصة بالسلع والخدمات التي طلبتها مثل شهادات التأهيل البديلة أو الشارات.
• إرسال بريد إلكتروني إليك يتضمن تحديثات الخدمة الروتينية أو المشكلات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا
• الرد على طلباتك للتواصل معنا أو الإجابة على استفساراتك بما في ذلك إذا اتصلت بنا هاتفياً أو راسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو كتبت إلينا
• حل أي شكاوى أو نزاعات
• إرسال العروض والمواد الترويجية المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا إليك إذا منحتنا موافقتك على القيام بذلك، بما في ذلك تحديثات الصناعة والجوائز والأحداث والأخبار التي قد تهمك.

مشاركة المعلومات الشخصية

لا تقوم شركة VTCT Skills ببيع أو تأجير أو تأجير قوائم عملائها لأي طرف ثالث.

قد تتواصل معك VTCT Skills، من وقت لآخر، نيابةً عن شركاء أعمال خارجيين بشأن عرض معين قد يثير اهتمامك، ولكن فقط بعد الحصول على موافقتك على ذلك. في هذه الحالات، لن تُنقل معلوماتك الشخصية الفريدة (البريد الإلكتروني، الاسم، العنوان، رقم الهاتف) إلى الطرف الثالث.

قد تشارك VTCT Skills البيانات مع شركاء موثوق بهم بما في ذلك:

• الهيئات القانونية والتنظيمية والمستشارين والخبراء المهنيين
• عندما نكون ملزمين بذلك بموجب القانون أو التزام مماثل يقع على عاتق VTCT Skills أو الشركات التابعة لها.
• مُقدِّمو الخدمات الذين يساعدوننا في توصيل سلعنا وخدماتنا، وإجراء التحليلات الإحصائية، وإدارة خدمات البريد الإلكتروني أو البريد العادي، وتقديم دعم العملاء، أو ترتيب عمليات التوصيل. يُحظر على جميع مُقدِّمي الخدمات، بموجب العقد، استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض سوى تقديم هذه الخدمات إلى VTCT Skills أو أي عضو في مجموعة VTCT Skills، ويُلزَمون بالحفاظ على سرية معلوماتك وأمنها وقانونية استخدامها.

البيانات الشخصية من الفئة الخاصة (الحساسة)

يجوز لـ VTCT Skills جمع ومعالجة بيانات الفئات الخاصة، عند الضرورة فقط. تقتصر بيانات الفئات الخاصة التي نستخدمها على:

• إثبات الصحة البدنية أو العقلية أو الحالة الصحية المطلوبة لتأكيد أهليتك للتعديلات الخاصة بالمتعلمين. قد يشمل ذلك إثبات حالتك أو احتياجاتك، مثل تقرير طبي، أو تفاصيل احتياجاتك المتعلقة بالإعاقة، أو صعوبات التعلم. لن تعالج VTCT Skills هذه المعلومات لأي غرض آخر. يحق لك سحب موافقتك على معالجة هذه المعلومات الخاصة في أي وقت، إلا إذا كانت المعالجة تتعلق بالتزام قانوني أو تنظيمي أساسي يقع على عاتق VTCT Skills. قد يؤدي سحب موافقتك على معالجة البيانات الطبية إلى سحب أو رفض ترتيبات دعم التعلم.
• قد تقوم VTCT Skills بجمع ومعالجة معلومات مثل العرق والدين والأصل العرقي حيث نكون ملزمين قانونًا بالإبلاغ عن الإحصائيات المتعلقة بتكافؤ الفرص والتمييز والتنوع.
• لا تتضمن مهارات VTCT معلومات شخصية من فئة خاصة فيما يتعلق بأي أنشطة معالجة أو إنشاء ملفات تعريف آلية.

التسويق

عندما تعطي موافقتك الصريحة على تلقي الاتصالات التسويقية، يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لإرسال النشرات الإخبارية والاستطلاعات والمعلومات حول جوائزنا وأحداثنا وعروضنا وعروضنا الترويجية المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها VTCT Skills والتي قد تهمك.

إذا وافقت على تلقي الاتصالات التسويقية، فيمكنك تغيير تفضيلاتك أو إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في رسالة بريد إلكتروني منا.

المعالجة الدولية

عندما يكون المتلقي الخارجي موجودًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن وجود ضمانات كافية لحماية حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك بنود العقد المعتمدة في الاتحاد الأوروبي إذا لم تتم الموافقة مسبقًا على البلد المتلقي من قبل سلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة أي عقد بيننا، ولمدة سبع سنوات بعد انتهائه أو انتهاء صلاحيته، لضمان قدرتنا على الامتثال لأي متطلبات تعاقدية أو قانونية أو تدقيقية أو تنظيمية أخرى.

أمن المعلومات الشخصية الخاصة بك

تحمي VTCT Skills معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف عنها. وقد اعتمدت VTCT Skills أفضل المعايير والأساليب المعترف بها دوليًا لإدارة أمن معلوماتك الشخصية طوال فترة استخدامها، من إنشائها إلى إتلافها، وتخضع ضوابطنا الأمنية لتدقيق مستقل. لدينا إجراءات صارمة للتعامل مع أي حوادث أمنية مشتبه بها، بما في ذلك إخطارك وإخطار أي هيئات تنظيمية عندما يكون ذلك ملزمًا لنا قانونًا.

تعمل خوادمنا وتطبيقاتنا الحاسوبية في بيئة آمنة وخاضعة للرقابة، محمية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف أو التلف أو التدمير. عند نقل معلوماتك الشخصية (مثل رقم بطاقة الائتمان) إلى مواقع إلكترونية أخرى، تُحمى باستخدام التشفير. وتخضع حواسيبنا التي تعالج بياناتك الشخصية عبر الإنترنت للمراقبة والاختبار بشكل دوري لحمايتها من الجرائم الإلكترونية.

عند إنشاء حساب لاستخدام خدماتنا الإلكترونية وأدواتنا البرمجية، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك. ننصحك بعدم مشاركة كلمة مرورك أو استخدام كلمة مرور تستخدمها عادةً على مواقع إلكترونية أخرى، إذ لا يُضمن أمان نقل المعلومات عبر الإنترنت.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، لديك حقوق محددة فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. وتشمل هذه الحقوق:

• الحق العام في الحصول على معلومات حول معالجة بياناتك الشخصية
• الحق العام في معالجة معلوماتك بشكل آمن
• الحق في طلب الوصول (على سبيل المثال، الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي تحتفظ بها VTCT Skills عنك).
• الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة (التصحيح).
• الحق في معرفة المدة التي سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية فيها.
• الحق في طلب محو بياناتك الشخصية إذا لم يكن لدى VTCT Skills أي سبب قانوني أو تشريعي أو تنظيمي لمعالجتها.
• الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية التي تسبب، أو من المحتمل أن تؤدي إلى ضرر أو ضائقة (وفقًا للالتزامات القانونية لشركة VTCT Skills فيما يتعلق بالمعالجة).
• الحق في النقل في ظروف معينة (أي توفير بياناتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة آليًا إلى منظمة أخرى دون قيود)
• الحق في الاعتراض على المعالجة التي تقوم بها VTCT Skills (على سبيل المثال لأغراض التسويق المباشر)
• الحق في الحصول على شرح لأي معالجة آلية والمنطق المستخدم.
• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات في المملكة المتحدة (مفوض المعلومات في المملكة المتحدة إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتُهكت ولم تتمكن VTCT Skills من حل المشكلة، وحق آخر في الحصول على تعويض قضائي من خلال المحاكم إذا تم قبول شكواك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تقديم شكوى رسمية إلى الهيئة التنظيمية، تفضل بزيارة www.ico.gov.uk).

إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍّ من الحقوق المذكورة أعلاه، يُرجى مراسلة مسؤول حماية البيانات في VTCT Skills على العنوان أدناه. سنشرح في ردنا أي استثناءات تنطبق على هذه الحقوق.

التغيرات على البيان

ستقوم VTCT Skills بتحديث بيان الخصوصية هذا من حين لآخر ليعكس آراء الشركة والعملاء. وتشجعكم VTCT Skills على مراجعة هذا البيان دوريًا للبقاء على اطلاع بكيفية حماية VTCT Skills لمعلوماتكم.

معلومات الإتصال

ترحب VTCT Skills بتعليقاتكم بشأن بيان الخصوصية هذا. إذا كنتم تعتقدون أن VTCT Skills لم تلتزم بهذا البيان، أو لديكم أي استفسارات حول كيفية معالجتنا لبياناتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا على dpo@vtct.org.uk أو راسلنا. سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا لتحديد المشكلة ومعالجتها على الفور.

المدير المالي ،
مهارات التدريب المهني والتدريب المهني
بيت الطموح،
التلدين قريب،
إيستلي ،
SO50 9PX.