গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে 28/10/2024.

গোপনীয়তা বিবৃতি

VTCT Skills আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং এমন প্রযুক্তি বিকাশ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা আপনাকে সবচেয়ে শক্তিশালী এবং নিরাপদ অনলাইন অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই গোপনীয়তার বিবৃতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটা যুক্তরাজ্যের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ EU 2016/679 (GDPR) মেনে ব্যবহার করি। GDPR-এর উদ্দেশ্যে, VTCT Skills হল আপনার দ্বারা আমাদের প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটার 'নিয়ন্ত্রক'।

আমরা কার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি?

ডেটা কন্ট্রোলার হিসেবে, আমরা আমাদের গ্রাহক, সম্ভাব্য গ্রাহক, ব্যবসায়িক পরিচিতি, টিউটর, শিক্ষণ কেন্দ্রের কর্মী, আমাদের শিক্ষার্থী, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী কর্মী, পরামর্শদাতা, আইনি উপদেষ্টা, আমাদের কর্মী এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশীদার পরিচিতি সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি।

কেন আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে হবে?

• আমরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি যেখানে আপনার চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা পূরণের উদ্দেশ্যে এটি প্রয়োজনীয়।
• আপনার অনুরোধকৃত পরিষেবা প্রদানের জন্য চুক্তি স্থাপন বা আলোচনা করা,
• আমাদের নিজস্ব পণ্য এবং পরিষেবা প্রচার করা
• আমাদের অ্যাকাউন্ট এবং রেকর্ড পরিচালনা করা
• আইন অনুসারে প্রয়োজন হলে, অপরাধ, জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ বা সনাক্ত করার জন্য আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ এবং উপযুক্ত সংস্থাগুলির সাথে সাড়া দেওয়া সহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

VTCT Skills আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• পরিষেবার মান, নিরাপত্তা এবং ক্রমাগত উন্নতি নিশ্চিত করার জন্য VTCT দক্ষতা গোষ্ঠীর ওয়েবসাইটগুলি পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পর্যবেক্ষণ করা।
• আমাদের অনলাইন সফ্টওয়্যার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনার তৈরি করা যেকোনো অ্যাকাউন্টের সহায়তা, সহায়তা এবং প্রশাসন প্রদান করা।
• আপনার চুক্তিবদ্ধ পণ্য এবং পরিষেবাগুলি প্রতিষ্ঠা এবং সরবরাহ করা, যার মধ্যে আমাদের নিজস্ব রেকর্ড রাখা এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত।
• আপনার অর্ডার করা পণ্য এবং পরিষেবার জন্য সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের লেনদেন, যেমন প্রতিস্থাপন যোগ্যতা সার্টিফিকেট বা ব্যাজ।
• আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত রুটিন পরিষেবা আপডেট বা সমস্যাগুলি আপনাকে ইমেল করুন।
• আপনার সাথে যোগাযোগের অনুরোধের উত্তর দিন অথবা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিন, যার মধ্যে রয়েছে আপনি যদি আমাদের টেলিফোন, ইমেল বা চিঠি লেখেন।
• যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের সমাধান করুন
• আপনি যদি আমাদের সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আমাদের নিজস্ব পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কিত অফার এবং প্রচারমূলক সামগ্রী পাঠাবো, যার মধ্যে রয়েছে শিল্প সংক্রান্ত আপডেট, পুরষ্কার, ইভেন্ট এবং আপনার আগ্রহের হতে পারে এমন সংবাদ।

ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নেওয়া

VTCT Skills তার গ্রাহক তালিকা কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা লিজ দেয় না।

VTCT Skills, সময়ে সময়ে, বহিরাগত ব্যবসায়িক অংশীদারদের পক্ষ থেকে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে এমন একটি নির্দিষ্ট অফার সম্পর্কে যা আপনার আগ্রহের হতে পারে, তবে শুধুমাত্র যদি আমাদের কাছে আপনার সম্মতি থাকে। এই ক্ষেত্রে, আপনার অনন্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (ইমেল, নাম, ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর) তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হয় না।

VTCT স্কিলস বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারে যার মধ্যে রয়েছে:

• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা, উপদেষ্টা, পরামর্শদাতা এবং পেশাদার বিশেষজ্ঞরা
• যখন আমাদের আইন বা VTCT স্কিলস বা এর সহযোগী কোম্পানিগুলির উপর আরোপিত অনুরূপ বাধ্যবাধকতার কারণে তা করতে হয়।
• পরিষেবা প্রদানকারীরা যারা আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করতে, পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ করতে, ইমেল বা ডাক পরিষেবা পরিচালনা করতে, গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে বা সরবরাহের ব্যবস্থা করতে সহায়তা করে। চুক্তির অধীনে, সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারীরা VTCT Skills বা VTCT Skills গ্রুপের সদস্যদের এই পরিষেবাগুলি প্রদান করা ছাড়া অন্য কোনও উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন না এবং তাদের আপনার তথ্যের গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং আইনানুগ ব্যবহার বজায় রাখতে হবে।

বিশেষ বিভাগ (সংবেদনশীল) ব্যক্তিগত তথ্য

VTCT Skills শুধুমাত্র প্রয়োজনে বিশেষ বিভাগের তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। আমরা যে বিশেষ বিভাগের তথ্য ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ:

• বিশেষ শিক্ষার্থী সমন্বয়ের জন্য যোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য শারীরিক বা মানসিক স্বাস্থ্য বা অবস্থার প্রমাণ প্রয়োজন। এর মধ্যে আপনার অবস্থা বা চাহিদার প্রমাণ থাকতে পারে যেমন একটি মেডিকেল রিপোর্ট, আপনার অক্ষমতা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তার বিবরণ, বা শেখার অসুবিধা। VTCT Skills অন্য কোনও উদ্দেশ্যে এই তথ্য প্রক্রিয়া করবে না। VTCT Skills-এর উপর ন্যস্ত একটি আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে ব্যতীত যেকোনো সময় এই বিশেষ বিভাগের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে। চিকিৎসা তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করলে শেখার সহায়তা ব্যবস্থা প্রত্যাহার বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
• VTCT দক্ষতা জাতি, ধর্ম এবং জাতিগততার মতো তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে পারে যেখানে আমাদের আইনত সমান সুযোগ, বৈষম্য এবং বৈচিত্র্য সম্পর্কিত পরিসংখ্যান রিপোর্ট করতে হবে।
• VTCT দক্ষতায় কোনও স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ বা প্রোফাইলিং কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত বিশেষ বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

Marketing

আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে নিউজলেটার, জরিপ, আমাদের পুরষ্কার এবং ইভেন্ট, অফার এবং প্রচার সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে পারি, যা VTCT Skills দ্বারা প্রদত্ত পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কিত হতে পারে যা আপনার আগ্রহের হতে পারে।

আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য সম্মতি দেন, তাহলে আমাদের পাঠানো ইমেলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন অথবা মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াজাতকরণ

যেখানে কোনও তৃতীয় পক্ষের প্রাপক ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার বাইরে অবস্থিত, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উপর আপনার অধিকার রক্ষার জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে, যার মধ্যে অনুমোদিত EU চুক্তির ধারাগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যদি প্রাপক দেশটি পূর্বে EU ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ দ্বারা অনুমোদিত না হয়ে থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কতক্ষণ ধরে রাখব?

আমাদের মধ্যে যেকোনো চুক্তির সময়কাল এবং এর সমাপ্তি বা মেয়াদ শেষ হওয়ার পর সাত বছরের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করব, যাতে আমরা যেকোনো চুক্তিভিত্তিক, আইনি, নিরীক্ষা এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে পারি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা

VTCT Skills আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত করে। VTCT Skills তার জীবদ্দশায়, সৃষ্টি থেকে ধ্বংস পর্যন্ত, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা পরিচালনার জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সর্বোত্তম অনুশীলনের মান এবং কৌশল গ্রহণ করেছে এবং আমাদের নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণগুলি স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত। যেকোনো সন্দেহজনক নিরাপত্তা ঘটনা মোকাবেলা করার জন্য আমাদের কাছে শক্তিশালী প্রক্রিয়া রয়েছে যার মধ্যে রয়েছে আপনাকে এবং যেকোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করা যেখানে আমাদের আইনত তা করতে বাধ্য করা হয়।

আমাদের কম্পিউটার সার্ভার এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি একটি নিয়ন্ত্রিত, সুরক্ষিত পরিবেশে কাজ করে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, প্রকাশ, ক্ষতি বা ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত। যখন ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর) অন্য ওয়েবসাইটে প্রেরণ করা হয়, তখন এটি এনক্রিপশন ব্যবহারের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের যে কম্পিউটারগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনলাইনে প্রক্রিয়া করে সেগুলি সাইবার অপরাধ থেকে রক্ষা করার জন্য নিয়মিতভাবে পর্যবেক্ষণ এবং পরীক্ষা করা হয়।

আমাদের অনলাইন পরিষেবা এবং সফ্টওয়্যার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার জন্য আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য আপনি দায়ী। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না বা অন্য ওয়েবসাইটে আপনি সাধারণত যে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করেন তা ব্যবহার করবেন না কারণ ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা নেই।

তোমার অধিকারগুলো

জিডিপিআর এবং যুক্তরাজ্যের ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে অবহিত হওয়ার একটি সাধারণ অধিকার
• আপনার তথ্য নিরাপদে প্রক্রিয়াজাতকরণের একটি সাধারণ অধিকার
• অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার অধিকার (যেমন, VTCT Skills আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে তার একটি কপি গ্রহণ)।
• ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন (সংশোধন) করার অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হবে সে সম্পর্কে অবহিত হওয়ার অধিকার।
• যদি VTCT Skills-এর কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোনও আইনি, আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণ না থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার যার ফলে ক্ষতি বা কষ্ট হতে পারে (প্রক্রিয়াকরণের জন্য VTCT স্কিলসের আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পোর্টেবিলিটির অধিকার (অর্থাৎ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মেশিন রিডেবল ফর্ম্যাটে অন্য কোনও সংস্থাকে কোনও বাধা ছাড়াই সরবরাহ করা)
• VTCT Skills দ্বারা পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার (যেমন সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে)
• যেকোনো স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহৃত যুক্তি আপনাকে ব্যাখ্যা করার অধিকার।
• যুক্তরাজ্যের তথ্য সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার (যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং VTCT স্কিলস সমস্যাটি সমাধান করতে অক্ষম হয়েছে, তাহলে যুক্তরাজ্যের তথ্য কমিশনারের কাছে অভিযোগ করার অধিকার, এবং আপনার অভিযোগ বহাল থাকলে আদালতের মাধ্যমে বিচারিক প্রতিকার পাওয়ার আরও অধিকার। নিয়ন্ত্রকের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ কীভাবে করবেন সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, www.ico.gov.uk দেখুন)

আপনি যদি উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে নীচের ঠিকানায় VTCT দক্ষতা তথ্য সুরক্ষা অফিসারের কাছে লিখুন। এই অধিকারগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেকোনো ব্যতিক্রম সম্পর্কে আমরা আমাদের প্রতিক্রিয়ায় ব্যাখ্যা করব।

এই বিবৃতি পরিবর্তন

VTCT Skills কোম্পানি এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া প্রতিফলিত করার জন্য মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তার বিবৃতি আপডেট করবে। VTCT Skills আপনাকে VTCT Skills কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছে সে সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে এই বিবৃতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করে।

যোগাযোগের তথ্য

VTCT Skills এই গোপনীয়তার বিবৃতি সম্পর্কে আপনার মন্তব্যকে স্বাগত জানায়। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে VTCT Skills এই বিবৃতি মেনে চলেনি, অথবা আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করি সে সম্পর্কে কোনও উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: dpo@vtct.org.uk সম্পর্কে অথবা আমাদের কাছে লিখুন। আমরা সমস্যাটি দ্রুত নির্ধারণ এবং প্রতিকারের জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব।

প্রধান অর্থনৈতিক কর্মকর্তা,
VTCT দক্ষতা,
অ্যাসপায়ার হাউস,
অ্যানিলিং ক্লোজ,
Eastleigh,
SO50 9PX।