Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 28 aktualisiert.

Datenschutzerklärung

VTCT Skills verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und entwickelt Technologien, die Ihnen ein leistungsstarkes und sicheres Online-Erlebnis bieten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß dem britischen Datenschutzrecht und der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verwenden. Im Sinne der DSGVO ist VTCT Skills der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitstellen.

Über wen verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Als Datenverantwortlicher verarbeiten wir personenbezogene Daten über unsere Kunden, potenziellen Kunden, Geschäftskontakte, Tutoren, Mitarbeiter des Lernzentrums, unsere Lernenden, Mitarbeiter von Drittanbietern, Berater, Rechtsberater, unsere Mitarbeiter und andere Kontakte zu Geschäftspartnern.

Warum müssen wir personenbezogene Daten verarbeiten?

• Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies für die Erbringung einer von Ihnen beauftragten Dienstleistung erforderlich ist.
• Abschluss oder Aushandlung von Vereinbarungen zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste,
• Werbung für unsere eigenen Waren und Dienstleistungen
• Verwaltung unserer Konten und Aufzeichnungen
• Falls gesetzlich vorgeschrieben, einschließlich der Reaktion auf Anfragen von Strafverfolgungsbehörden und zuständigen Stellen zur Verhütung oder Aufdeckung von Straftaten, Betrug und Geldwäsche

Verwendung Ihrer persönlichen Daten

VTCT Skills verwendet Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Betreiben, warten und überwachen Sie die Websites der VTCT Skills-Gruppe, um die Qualität, Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung des Dienstes sicherzustellen
• Ihnen Hilfe, Support und Verwaltung aller Konten zu bieten, die Sie zur Nutzung unserer Online-Softwaretools erstellen
• Erstellen und Liefern der Produkte und Dienstleistungen, die Sie vertraglich erhalten möchten, einschließlich der Erfüllung unserer eigenen Aufzeichnungs- und Meldepflichten
• Erledigen Sie die Zahlungsabwicklung für von Ihnen bestellte Waren und Dienstleistungen wie Ersatzqualifikationszertifikate oder Badges.
• Senden Sie Ihnen E-Mails mit routinemäßigen Service-Updates oder Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste
• Auf Ihre Anfragen zu kontaktieren oder Ihre Fragen zu beantworten, auch wenn Sie uns anrufen, uns eine E-Mail schreiben oder uns schreiben
• Beilegung von Beschwerden oder Streitigkeiten
• Senden Sie Ihnen Angebote und Werbematerial zu unseren eigenen Produkten und Dienstleistungen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben, darunter Branchen-Updates, Auszeichnungen, Veranstaltungen und Neuigkeiten, die für Sie von Interesse sein könnten.

Teilen personenbezogener Daten

VTCT Skills verkauft, vermietet oder verpachtet seine Kundenlisten nicht an Dritte.

VTCT Skills kann Sie gelegentlich im Namen externer Geschäftspartner über ein spezielles Angebot informieren, das für Sie von Interesse sein könnte. Dies gilt jedoch nur mit Ihrer Einwilligung. In diesen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten (E-Mail, Name, Adresse, Telefonnummer) nicht an Dritte weitergegeben.

VTCT Skills kann Daten mit vertrauenswürdigen Partnern teilen, darunter:

• Rechtliche und regulatorische Stellen, Berater, Gutachter und professionelle Experten
• Wenn wir gesetzlich oder aufgrund ähnlicher Verpflichtungen von VTCT Skills oder seinen verbundenen Unternehmen dazu verpflichtet sind.
• Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Waren und Dienstleistungen, der Durchführung statistischer Analysen, der Verwaltung von E-Mail- und Postdiensten, der Bereitstellung von Kundensupport oder der Organisation von Lieferungen unterstützen. Allen Dienstleistern ist es vertraglich untersagt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Bereitstellung dieser Dienste für VTCT Skills oder ein Mitglied der VTCT Skills-Gruppe zu verwenden. Sie sind verpflichtet, die Vertraulichkeit, Sicherheit und rechtmäßige Verwendung Ihrer Daten zu wahren.

Besondere Kategorien (sensible) personenbezogene Daten

VTCT Skills darf Daten besonderer Kategorien nur bei Bedarf erheben und verarbeiten. Die von uns verwendeten Daten besonderer Kategorien beschränken sich auf:

• Nachweis über körperliche oder geistige Gesundheit oder den erforderlichen Zustand, um die Berechtigung für besondere Lerneranpassungen zu bestätigen. Dies kann Nachweise über Ihren Zustand oder Ihre Bedürfnisse umfassen, wie z. B. ein medizinisches Gutachten, Angaben zu Ihren Bedürfnissen im Zusammenhang mit einer Behinderung oder Lernschwierigkeiten. VTCT Skills verarbeitet diese Informationen nicht für andere Zwecke. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser besonderen Kategorien von Informationen jederzeit zu widerrufen, es sei denn, die Verarbeitung erfolgt aufgrund einer vorrangigen gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung für VTCT Skills. Der Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung medizinischer Daten kann zum Widerruf oder zur Ablehnung von Lernunterstützungsvereinbarungen führen.
• VTCT Skills kann Informationen wie Rasse, Religion und ethnische Zugehörigkeit erfassen und verarbeiten, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Statistiken zu Chancengleichheit, Diskriminierung und Vielfalt zu erstellen.
• VTCT Skills schließt keine personenbezogenen Daten besonderer Kategorien in Bezug auf automatisierte Verarbeitungs- oder Profilerstellungsaktivitäten ein.

Marketing

Wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt von Marketingmitteilungen gegeben haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Newsletter, Umfragen, Informationen über unsere Auszeichnungen und Veranstaltungen, Angebote und Werbeaktionen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen von VTCT Skills zu senden, die für Sie von Interesse sein könnten.

Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben, können Sie Ihre Einstellungen jederzeit ändern oder sich von Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie in einer E-Mail von uns auf den Abmeldelink klicken.

Internationale Bearbeitung

Wenn sich ein Drittempfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befindet, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten getroffen werden, einschließlich genehmigter EU-Vertragsklauseln, wenn das Empfängerland nicht zuvor von den EU-Datenschutzbehörden genehmigt wurde.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer eines zwischen uns bestehenden Vertrags sowie für einen Zeitraum von sieben Jahren nach dessen Beendigung oder Ablauf auf, um sicherzustellen, dass wir alle vertraglichen, gesetzlichen, prüfungsbezogenen und sonstigen behördlichen Anforderungen erfüllen können.

Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen

VTCT Skills schützt Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Nutzung oder Offenlegung. VTCT Skills setzt international anerkannte Best-Practice-Standards und -Techniken ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten während ihrer gesamten Lebensdauer – von der Erstellung bis zur Vernichtung – zu gewährleisten. Unsere Sicherheitskontrollen werden unabhängig geprüft. Wir verfügen über robuste Prozesse für den Umgang mit mutmaßlichen Sicherheitsvorfällen, einschließlich der Benachrichtigung von Ihnen und allen Aufsichtsbehörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Unsere Computerserver und Anwendungen arbeiten in einer kontrollierten, sicheren Umgebung und sind vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Weitergabe, Beschädigung oder Zerstörung geschützt. Die Übertragung personenbezogener Daten (z. B. Kreditkartennummern) an andere Websites erfolgt verschlüsselt. Unsere Computer, die Ihre personenbezogenen Daten online verarbeiten, werden regelmäßig zum Schutz vor Cyberkriminalität überwacht und getestet.

Wenn Sie ein Konto für unsere Online-Dienste und Software-Tools erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihres Passworts verantwortlich. Wir raten Ihnen, Ihr Passwort nicht weiterzugeben oder ein Passwort zu verwenden, das Sie üblicherweise auf anderen Websites verwenden, da die Sicherheit der Informationsübertragung über das Internet nicht gewährleistet ist.

Deine Rechte

Gemäß der DSGVO und dem britischen Datenschutzrecht haben Sie bestimmte Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dazu gehören:

• Ein allgemeines Auskunftsrecht über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Ein allgemeines Recht auf sichere Verarbeitung Ihrer Daten
• Ein Recht auf Zugriff (z. B. Erhalt einer Kopie der personenbezogenen Daten, die VTCT Skills über Sie gespeichert hat).
• Ein Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
• Ein Recht auf Auskunft darüber, wie lange Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden.
• Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn VTCT Skills keinen rechtlichen, gesetzlichen oder regulatorischen Grund für deren Verarbeitung hat.
• Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Schaden oder Leid verursacht oder wahrscheinlich verursacht (vorbehaltlich der gesetzlichen Verarbeitungspflichten von VTCT Skills).
• Ein Recht auf Portabilität unter bestimmten Umständen (d. h. das Recht, Ihre personenbezogenen Daten ohne Einschränkung in maschinenlesbarem Format an eine andere Organisation weitergeben zu lassen)
• Ein Widerspruchsrecht gegen die von VTCT Skills durchgeführte Verarbeitung (z. B. für Direktmarketingzwecke)
• Das Recht auf Erläuterung der automatisierten Verarbeitung und der verwendeten Logik.
• Sie haben das Recht, sich bei der britischen Datenschutzbehörde zu beschweren (beim britischen Information Commissioner, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden und VTCT Skills das Problem nicht lösen konnte, sowie ein weiteres Recht auf Rechtsbehelf, wenn Ihrer Beschwerde stattgegeben wird. Weitere Informationen zur Einreichung einer formellen Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde finden Sie unter www.ico.gov.uk).

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an den Datenschutzbeauftragten von VTCT Skills unter der unten angegebenen Adresse. Wir werden alle geltenden Ausnahmen von diesen Rechten in unserer Antwort erläutern.

Änderungen dieser Erklärung

VTCT Skills aktualisiert diese Datenschutzerklärung gelegentlich, um Unternehmens- und Kundenfeedback zu berücksichtigen. VTCT Skills empfiehlt Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer Daten durch VTCT Skills informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

VTCT Skills freut sich über Ihre Kommentare zu dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie der Meinung sind, dass VTCT Skills diese Erklärung nicht eingehalten hat oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@vtct.org.uk oder schreiben Sie uns. Wir werden alle wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen unternehmen, um das Problem umgehend zu ermitteln und zu beheben.

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