Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά την 28/10/2024.

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Το VTCT Skills δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας και να αναπτύσσει τεχνολογία που σας προσφέρει την πιο ισχυρή και ασφαλή διαδικτυακή εμπειρία. Αυτή η Δήλωση Απορρήτου εξηγεί πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε σε συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ΕΕ 2016/679 (GDPR). Για τους σκοπούς του GDPR, το VTCT Skills είναι ο «ελεγκτής» των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε.

Για ποιους επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα;

Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σχετικά με τους πελάτες μας, τους πιθανούς πελάτες, τις επιχειρηματικές επαφές, τους καθηγητές, το προσωπικό του εκπαιδευτικού κέντρου, τους μαθητές μας, το προσωπικό τρίτων παρόχων υπηρεσιών, τους συμβούλους, τους νομικούς συμβούλους, το προσωπικό μας και άλλες επαφές επιχειρηματικών συνεργατών.

Γιατί χρειάζεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα;

• Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της εκπλήρωσης μιας υπηρεσίας που έχετε συνάψει να λάβετε
• Τη σύναψη ή τη διαπραγμάτευση συμφωνιών για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει,
• Προώθηση των δικών μας αγαθών και υπηρεσιών
• Διαχείριση των λογαριασμών και των αρχείων μας
• Εάν απαιτείται από το νόμο, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης στις αρχές επιβολής του νόμου και στους αρμόδιους φορείς για την πρόληψη ή τον εντοπισμό εγκλημάτων, απάτης και νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες

Χρήσεις των Προσωπικών σας Δεδομένων

Το VTCT Skills χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία για:

• Λειτουργία, συντήρηση και παρακολούθηση των τοποθεσιών της ομάδας VTCT Skills στο Web για τη διασφάλιση της ποιότητας, της ασφάλειας και της συνεχούς βελτίωσης της υπηρεσίας
• Σας παρέχουμε βοήθεια, υποστήριξη και διαχείριση τυχόν λογαριασμών που δημιουργείτε για να χρησιμοποιήσετε τα διαδικτυακά μας εργαλεία λογισμικού
• Καθιερώστε και παραδώστε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε συμφωνήσει να λάβετε, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης των δικών μας υποχρεώσεων τήρησης αρχείων και ρυθμιστικών αναφορών
• Ολοκληρώστε τις συναλλαγές πληρωμής για αγαθά και υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει, όπως πιστοποιητικά ή σήματα αντικατάστασης.
• Σας στέλνουμε email με ενημερώσεις ρουτίνας ή ζητήματα που σχετίζονται με τη χρήση των υπηρεσιών μας
• Απαντήστε στα αιτήματά σας για επικοινωνία ή απαντήστε στα ερωτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων εάν τηλεφωνήσετε, στείλετε email ή μας γράψετε
• Επιλύστε τυχόν παράπονα ή διαφωνίες
• Σας στέλνουμε προσφορές και προωθητικό υλικό που σχετίζεται με τα δικά μας προϊόντα και υπηρεσίες, εάν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας να το κάνουμε, συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων του κλάδου, βραβείων, εκδηλώσεων και ειδήσεων που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Κοινή χρήση προσωπικών πληροφοριών

Η VTCT Skills δεν πουλά, ενοικιάζει ή μισθώνει τις λίστες πελατών της σε τρίτους.

Η VTCT Skills μπορεί, κατά καιρούς, να επικοινωνήσει μαζί σας εκ μέρους εξωτερικών επιχειρηματικών συνεργατών σχετικά με μια συγκεκριμένη προσφορά που μπορεί να σας ενδιαφέρει, αλλά μόνο όταν έχουμε τη συγκατάθεσή σας να το κάνουμε. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα μοναδικά προσωπικά σας στοιχεία (e-mail, όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου) δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους.

Το VTCT Skills μπορεί να μοιράζεται δεδομένα με αξιόπιστους συνεργάτες όπως:

• Νομικοί και ρυθμιστικοί φορείς, σύμβουλοι, σύμβουλοι και επαγγελματίες εμπειρογνώμονες
• Όταν απαιτείται από εμάς να το πράξουμε από το νόμο ή παρόμοια υποχρέωση που επιβάλλεται στην VTCT Skills ή στις θυγατρικές της εταιρείες.
• Πάροχοι υπηρεσιών που θα μας βοηθήσουν να παραδώσουμε τα αγαθά και τις υπηρεσίες μας, να εκτελέσουν στατιστική ανάλυση, να διαχειριστούν υπηρεσίες email ή ταχυδρομικής αλληλογραφίας, να παρέχουν υποστήριξη πελατών ή να κανονίσουν τις παραδόσεις. Σε όλους τους παρόχους υπηρεσιών απαγορεύεται, βάσει σύμβασης, να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας στοιχεία για οποιονδήποτε σκοπό, εκτός από την παροχή αυτών των υπηρεσιών στην VTCT Skills ή σε μέλος της ομάδας VTCT Skills, και υποχρεούνται να διατηρούν το απόρρητο, την ασφάλεια και τη νόμιμη χρήση των πληροφοριών σας.

Ειδική κατηγορία (ευαίσθητα) προσωπικά δεδομένα

Η VTCT Skills μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται δεδομένα ειδικής κατηγορίας, μόνο όπου είναι απαραίτητο. Τα δεδομένα ειδικής κατηγορίας που χρησιμοποιούμε περιορίζονται σε:

• Αποδεικτικά στοιχεία σωματικής ή ψυχικής υγείας ή κατάστασης που απαιτούνται για την επιβεβαίωση της καταλληλότητας για ειδικές προσαρμογές μαθητών. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει στοιχεία της κατάστασής σας ή των αναγκών σας, όπως μια ιατρική έκθεση, λεπτομέρειες των αναγκών σας που σχετίζονται με μια αναπηρία ή μαθησιακές δυσκολίες. Το VTCT Skills δεν θα επεξεργαστεί αυτές τις πληροφορίες για οποιονδήποτε άλλο σκοπό. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία αυτών των πληροφοριών ειδικής κατηγορίας ανά πάσα στιγμή, εκτός εάν η επεξεργασία σχετίζεται με υπέρτατη νομική ή κανονιστική υποχρέωση που επιβάλλεται στο VTCT Skills. Η ανάκληση της συγκατάθεσης για την επεξεργασία ιατρικών δεδομένων μπορεί να οδηγήσει σε απόσυρση ή άρνηση για ρυθμίσεις μαθησιακής υποστήριξης.
• Το VTCT Skills μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται πληροφορίες όπως η φυλή, η θρησκεία και η εθνικότητα, όπου απαιτείται νομικά να αναφέρουμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις ίσες ευκαιρίες, τις διακρίσεις και την ποικιλομορφία.
• Το VTCT Skills δεν περιλαμβάνει προσωπικές πληροφορίες ειδικής κατηγορίας σε σχέση με οποιεσδήποτε αυτοματοποιημένες δραστηριότητες επεξεργασίας ή δημιουργίας προφίλ.

Όπου έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας να λαμβάνετε επικοινωνίες μάρκετινγκ, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας στείλουμε ενημερωτικά δελτία, έρευνες, πληροφορίες σχετικά με τα βραβεία και τις εκδηλώσεις, τις προσφορές και τις προωθήσεις μας, που σχετίζονται με προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται από το VTCT Skills που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Όπου έχετε συναινέσει σε επικοινωνίες μάρκετινγκ, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ή να καταργήσετε την εγγραφή σας από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο κατάργηση εγγραφής σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.

Διεθνής επεξεργασία

Όταν ένας τρίτος παραλήπτης βρίσκεται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν επαρκείς διασφαλίσεις για την προστασία των δικαιωμάτων σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων εγκεκριμένων ρητρών σύμβασης ΕΕ, εάν η χώρα αποδέκτης δεν έχει προηγουμένως εγκριθεί από τις αρχές προστασίας δεδομένων της ΕΕ.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διάρκεια οποιασδήποτε σύμβασης μεταξύ μας και για μια περίοδο επτά ετών μετά τη λήξη ή τη λήξη της, για να διασφαλίσουμε ότι είμαστε σε θέση να συμμορφωνόμαστε με οποιεσδήποτε συμβατικές, νομικές, ελεγκτικές και άλλες κανονιστικές απαιτήσεις.

Ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών

Το VTCT Skills προστατεύει τα προσωπικά σας στοιχεία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη. Η VTCT Skills έχει υιοθετήσει διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα και τεχνικές βέλτιστων πρακτικών για τη διαχείριση της ασφάλειας των προσωπικών σας πληροφοριών καθ' όλη τη διάρκεια ζωής τους, από τη δημιουργία έως την καταστροφή και τους ελέγχους ασφαλείας μας ανεξάρτητους ελέγχους. Διαθέτουμε αξιόπιστες διαδικασίες για την αντιμετώπιση τυχόν ύποπτων περιστατικών ασφαλείας που περιλαμβάνουν την ειδοποίηση εσάς και τυχόν ρυθμιστικών φορέων όπου οφείλουμε νομικά να το πράξουμε.

Οι διακομιστές υπολογιστών και οι εφαρμογές μας λειτουργούν σε ελεγχόμενο, ασφαλές περιβάλλον, προστατευμένο από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αποκάλυψη, ζημιά ή καταστροφή. Όταν προσωπικές πληροφορίες (όπως αριθμός πιστωτικής κάρτας) μεταδίδονται σε άλλες τοποθεσίες Web, προστατεύονται με τη χρήση κρυπτογράφησης. Οι υπολογιστές μας που επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα στο διαδίκτυο παρακολουθούνται και ελέγχονται τακτικά για την προστασία από το έγκλημα στον κυβερνοχώρο.

Όπου δημιουργείτε έναν λογαριασμό για να χρησιμοποιήσετε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και τα εργαλεία λογισμικού μας, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση του κωδικού πρόσβασής σας απόρρητο. Σας συμβουλεύουμε να μην κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε συνήθως σε άλλους ιστότοπους, καθώς η μετάδοση πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου δεν είναι εγγυημένη ότι είναι ασφαλής.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Ένα γενικό δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων
• Ένα γενικό δικαίωμα για την ασφαλή επεξεργασία των πληροφοριών σας
• Δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση (π.χ. λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρεί το VTCT Skills για εσάς).
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών δεδομένων (διόρθωση).
• Δικαίωμα ενημέρωσης για το χρονικό διάστημα που θα διατηρηθούν τα προσωπικά σας στοιχεία.
• Δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων εάν το VTCT Skills δεν έχει νομικό, νομικό ή κανονιστικό λόγο για την επεξεργασία του.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών που προκαλεί ή ενδέχεται να οδηγήσει σε βλάβη ή αγωνία (με την επιφύλαξη των νομικών υποχρεώσεων επεξεργασίας της VTCT Skills).
• Δικαίωμα φορητότητας σε ορισμένες περιπτώσεις (δηλαδή να παρέχονται τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή σε άλλο οργανισμό χωρίς περιορισμούς)
• Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία που διεξάγεται από το VTCT Skills (π.χ. για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ)
• Το δικαίωμα να σας εξηγηθεί οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και η λογική που χρησιμοποιείται.
• Δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (ο Επίτροπος Πληροφοριών του Ηνωμένου Βασιλείου εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί και το VTCT Skills δεν μπόρεσε να επιλύσει το ζήτημα και ένα επιπλέον δικαίωμα να ζητήσετε ένδικα μέσα μέσω των δικαστηρίων εάν η καταγγελία σας γίνει δεκτή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής επίσημης καταγγελίας στη ρυθμιστική αρχή, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.ico).

Εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που αναφέρονται παραπάνω, γράψτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων Δεξιοτήτων VTCT στην παρακάτω διεύθυνση. Θα εξηγήσουμε τυχόν ισχύουσες εξαιρέσεις σε αυτά τα δικαιώματα στην απάντησή μας.

Αλλαγές στην παρούσα Δήλωση

Το VTCT Skills θα ενημερώνει περιστασιακά αυτή τη Δήλωση Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει τα σχόλια της εταιρείας και των πελατών. Το VTCT Skills σας ενθαρρύνει να ελέγχετε περιοδικά αυτήν τη Δήλωση για να είστε ενημερωμένοι για το πώς το VTCT Skills προστατεύει τις πληροφορίες σας.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Το VTCT Skills καλωσορίζει τα σχόλιά σας σχετικά με αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου. Εάν πιστεύετε ότι η VTCT Skills δεν έχει συμμορφωθεί με αυτήν τη Δήλωση ή έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο dpo@vtct.org.uk ή γράψτε μας. Θα καταβάλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να προσδιορίσουμε και να διορθώσουμε έγκαιρα το πρόβλημα.

Επικεφαλής των οικονομικών υπηρεσιών,
Δεξιότητες VTCT,
Aspire House,
Κλείσιμο ανόπτησης,
Eastleigh,
SO50 9PX.