गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति अंतिम बार 28/10/2024 को अद्यतन की गई थी।

गोपनीयता कथन

VTCT Skills आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और ऐसी तकनीक विकसित करने के लिए प्रतिबद्ध है जो आपको सबसे शक्तिशाली और सुरक्षित ऑनलाइन अनुभव प्रदान करे। गोपनीयता का यह कथन बताता है कि हम आपके द्वारा प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग यूके डेटा सुरक्षा कानून और सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन EU 2016/679 (GDPR) के अनुपालन में कैसे करते हैं। GDPR के उद्देश्यों के लिए, VTCT Skills आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा का 'नियंत्रक' है।

हम किसके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं?

डेटा नियंत्रक के रूप में, हम अपने ग्राहकों, संभावित ग्राहकों, व्यावसायिक संपर्कों, ट्यूटर्स, शिक्षण केंद्र के कर्मचारियों, हमारे शिक्षार्थियों, तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता कर्मचारियों, सलाहकारों, कानूनी सलाहकारों, हमारे कर्मचारियों और अन्य व्यावसायिक साझेदार संपर्कों के बारे में व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं।

हमें व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने की आवश्यकता क्यों है?

  • हम केवल तभी व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं जब यह किसी सेवा को पूरा करने के प्रयोजनों के लिए आवश्यक हो जिसके लिए आपने अनुबंध किया है
  • आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए समझौते स्थापित करना या बातचीत करना,
  • अपनी वस्तुओं और सेवाओं का प्रचार करना
  • हमारे खातों और अभिलेखों का प्रबंधन
  • यदि कानून द्वारा अपेक्षित हो, तो इसमें अपराध, धोखाधड़ी और धन शोधन को रोकने या उसका पता लगाने के लिए कानून प्रवर्तन अधिकारियों और सक्षम निकायों को जवाब देना शामिल है

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग

VTCT Skills आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करता है:

  • सेवा की गुणवत्ता, सुरक्षा और निरंतर सुधार सुनिश्चित करने के लिए VTCT कौशल समूह वेब साइटों का संचालन, रखरखाव और निगरानी करना
  • हमारे ऑनलाइन सॉफ्टवेयर उपकरणों का उपयोग करने के लिए आपके द्वारा बनाए गए किसी भी खाते की सहायता, समर्थन और प्रशासन प्रदान करना
  • आपके द्वारा प्राप्त करने के लिए अनुबंधित उत्पादों और सेवाओं को स्थापित करना और वितरित करना, जिसमें हमारे स्वयं के रिकॉर्ड रखने और नियामक रिपोर्टिंग दायित्वों की पूर्ति भी शामिल है
  • आपके द्वारा ऑर्डर किए गए सामान और सेवाओं के लिए भुगतान लेनदेन पूरा करें, जैसे प्रतिस्थापन योग्यता प्रमाण पत्र या बैज।
  • आपको नियमित सेवा अपडेट या हमारी सेवाओं के उपयोग से संबंधित समस्याओं के बारे में ईमेल द्वारा जानकारी देना
  • आपके संपर्क किए जाने के अनुरोधों का जवाब देना या आपके प्रश्नों का उत्तर देना, चाहे आप हमें टेलीफोन करें, ईमेल करें या लिखें
  • किसी भी शिकायत या विवाद का समाधान करें
  • यदि आपने हमें ऐसा करने की सहमति दी है तो हम आपको अपने उत्पादों और सेवाओं से संबंधित प्रस्ताव और प्रचार सामग्री भेजेंगे, जिसमें उद्योग संबंधी अद्यतन जानकारी, पुरस्कार, कार्यक्रम और समाचार शामिल होंगे, जो आपके लिए रुचिकर हो सकते हैं।

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

वीटीसीटी स्किल्स अपनी ग्राहक सूची किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचती, किराए पर नहीं देती या पट्टे पर नहीं देती।

VTCT Skills समय-समय पर बाहरी व्यावसायिक भागीदारों की ओर से आपसे किसी विशेष पेशकश के बारे में संपर्क कर सकता है जो आपके लिए रुचिकर हो सकती है, लेकिन केवल तभी जब हमें ऐसा करने के लिए आपकी सहमति हो। उन मामलों में, आपकी अद्वितीय व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (ई-मेल, नाम, पता, टेलीफोन नंबर) तीसरे पक्ष को हस्तांतरित नहीं की जाती है।

VTCT Skills निम्नलिखित विश्वसनीय भागीदारों के साथ डेटा साझा कर सकता है:

  • कानूनी और नियामक निकाय, सलाहकार, परामर्शदाता और पेशेवर विशेषज्ञ
  • जब हमें कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता होती है या VTCT Skills या उसकी सहयोगी कंपनियों पर कोई समान दायित्व डाला जाता है।
  • सेवा प्रदाता जो हमें हमारे सामान और सेवाओं को वितरित करने, सांख्यिकीय विश्लेषण करने, ईमेल या डाक मेल सेवाओं का प्रबंधन करने, ग्राहक सहायता प्रदान करने या डिलीवरी की व्यवस्था करने में मदद करते हैं। सभी सेवा प्रदाताओं को अनुबंध के तहत VTCT Skills या VTCT Skills समूह के किसी सदस्य को ये सेवाएँ प्रदान करने के अलावा किसी भी उद्देश्य के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने से प्रतिबंधित किया गया है, और उन्हें आपकी जानकारी की गोपनीयता, सुरक्षा और वैध उपयोग बनाए रखने की आवश्यकता है।

विशेष श्रेणी (संवेदनशील) व्यक्तिगत डेटा

VTCT Skills केवल आवश्यक होने पर ही विशेष श्रेणी का डेटा एकत्र और संसाधित कर सकता है। हमारे द्वारा उपयोग किया जाने वाला विशेष श्रेणी का डेटा निम्न तक सीमित है:

  • विशेष शिक्षार्थी समायोजन के लिए पात्रता की पुष्टि करने के लिए आवश्यक शारीरिक या मानसिक स्वास्थ्य या स्थिति का प्रमाण। इसमें आपकी स्थिति या ज़रूरतों का प्रमाण शामिल हो सकता है जैसे कि मेडिकल रिपोर्ट, विकलांगता से संबंधित आपकी ज़रूरतों का विवरण या सीखने की कठिनाइयाँ। VTCT Skills इस जानकारी को किसी अन्य उद्देश्य के लिए संसाधित नहीं करेगा। आपको किसी भी समय इस विशेष श्रेणी की जानकारी को संसाधित करने के लिए अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है, सिवाय इसके कि जहाँ प्रसंस्करण VTCT Skills पर लगाए गए किसी अधिभावी कानूनी या नियामक दायित्व से संबंधित हो। चिकित्सा डेटा को संसाधित करने के लिए सहमति वापस लेने के परिणामस्वरूप सीखने के समर्थन की व्यवस्था को वापस लिया जा सकता है या अस्वीकार किया जा सकता है।
  • वीटीसीटी स्किल्स जाति, धर्म और जातीयता जैसी जानकारी एकत्रित और संसाधित कर सकती है, जहां हमें समान अवसर, भेदभाव और विविधता से संबंधित आंकड़ों पर रिपोर्ट करना कानूनी रूप से आवश्यक है।
  • VTCT कौशल में किसी भी स्वचालित प्रसंस्करण या प्रोफाइलिंग गतिविधियों के संबंध में विशेष श्रेणी की व्यक्तिगत जानकारी शामिल नहीं है।

विपणन (मार्केटिंग)

जहां आपने विपणन संचार प्राप्त करने के लिए अपनी स्पष्ट सहमति दी है, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग आपको समाचार पत्र, सर्वेक्षण, हमारे पुरस्कारों और कार्यक्रमों, प्रस्तावों और प्रचारों के बारे में जानकारी भेजने के लिए कर सकते हैं, जो VTCT Skills द्वारा पेश किए गए उत्पादों और सेवाओं से संबंधित हैं, जो आपके लिए रुचिकर हो सकते हैं।

जहां आपने विपणन संचार के लिए सहमति दे दी है, आप हमसे प्राप्त ईमेल में सदस्यता समाप्त करें लिंक पर क्लिक करके किसी भी समय अपनी प्राथमिकताएं बदल सकते हैं या विपणन संचार से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय प्रसंस्करण

जहां कोई तृतीय पक्ष प्राप्तकर्ता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थित है, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपके अधिकारों की रक्षा के लिए पर्याप्त सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, जिसमें अनुमोदित यूरोपीय संघ अनुबंध खंड भी शामिल हैं यदि प्राप्तकर्ता देश को पहले यूरोपीय संघ के डेटा संरक्षण अधिकारियों द्वारा अनुमोदित नहीं किया गया है।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कब तक बनाए रखेंगे?

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे बीच किसी भी अनुबंध की अवधि के लिए, और इसकी समाप्ति या समाप्ति के बाद सात साल की अवधि के लिए बनाए रखेंगे, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम किसी भी संविदात्मक, कानूनी, लेखा परीक्षा और अन्य नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने में सक्षम हैं।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा

VTCT Skills आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, उपयोग या प्रकटीकरण से सुरक्षित रखता है। VTCT Skills ने आपके व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को उसके पूरे जीवनकाल में, निर्माण से लेकर विनाश तक प्रबंधित करने के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त सर्वोत्तम अभ्यास मानकों और तकनीकों को अपनाया है और हमारे सुरक्षा नियंत्रणों का स्वतंत्र रूप से ऑडिट किया गया है। हमारे पास किसी भी संदिग्ध सुरक्षा घटना से निपटने के लिए मज़बूत प्रक्रियाएँ हैं, जिसमें आपको और किसी भी नियामक निकाय को सूचित करना शामिल है जहाँ हमें कानूनी रूप से ऐसा करने की आवश्यकता होती है।

हमारे कंप्यूटर सर्वर और एप्लिकेशन नियंत्रित, सुरक्षित वातावरण में काम करते हैं, जो अनधिकृत पहुँच, उपयोग, प्रकटीकरण, क्षति या विनाश से सुरक्षित हैं। जब व्यक्तिगत जानकारी (जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर) अन्य वेब साइटों पर प्रेषित की जाती है, तो इसे एन्क्रिप्शन के उपयोग के माध्यम से सुरक्षित किया जाता है। हमारे कंप्यूटर जो आपके व्यक्तिगत डेटा को ऑनलाइन संसाधित करते हैं, साइबर अपराध से बचाने के लिए नियमित रूप से निगरानी और परीक्षण किए जाते हैं।

जब आप हमारी ऑनलाइन सेवाओं और सॉफ़्टवेयर टूल का उपयोग करने के लिए खाता बनाते हैं, तो आप अपना पासवर्ड गोपनीय रखने के लिए ज़िम्मेदार होते हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपना पासवर्ड साझा न करें या किसी अन्य वेबसाइट पर आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले पासवर्ड का उपयोग न करें क्योंकि इंटरनेट पर जानकारी का प्रसारण सुरक्षित होने की गारंटी नहीं है।

तुम्हारा हक

GDPR और UK डेटा सुरक्षा कानून के तहत, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर विशिष्ट अधिकार हैं। इनमें शामिल हैं:

  • आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के बारे में सूचित किए जाने का सामान्य अधिकार
  • आपकी जानकारी को सुरक्षित रूप से संसाधित करने का सामान्य अधिकार
  • पहुँच का अनुरोध करने का अधिकार (जैसे VTCT Skills द्वारा आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करना)।
  • गलत व्यक्तिगत डेटा को सही (सुधार) कराने का अधिकार।
  • यह जानने का अधिकार कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी कितने समय तक रखी जाएगी।
  • यदि VTCT Skills के पास आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने का कोई कानूनी, वैधानिक या नियामक कारण नहीं है, तो आपके पास आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।
  • आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार, जिससे नुकसान या परेशानी हो सकती है या होने की संभावना है (प्रसंस्करण के लिए VTCT Skills के कानूनी दायित्वों के अधीन)।
  • कुछ परिस्थितियों में पोर्टेबिलिटी का अधिकार (अर्थात् आपके व्यक्तिगत डेटा को मशीन पठनीय प्रारूप में बिना किसी बाधा के किसी अन्य संगठन को उपलब्ध कराया जाना)
  • VTCT Skills द्वारा संचालित प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार (उदाहरणार्थ प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए)
  • किसी भी स्वचालित प्रसंस्करण और प्रयुक्त तर्क को आपको समझाने का अधिकार।
  • यूके डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण (यदि आपको लगता है कि आपके अधिकारों का उल्लंघन किया गया है और वीटीसीटी स्किल्स इस मुद्दे को हल करने में असमर्थ है, तो यूके सूचना आयुक्त से शिकायत करने का अधिकार, और यदि आपकी शिकायत को बरकरार रखा जाता है तो न्यायालयों के माध्यम से न्यायिक उपाय प्राप्त करने का एक और अधिकार। नियामक को औपचारिक शिकायत करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, www.ico.gov.uk पर जाएं)

यदि आप ऊपर सूचीबद्ध किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए पते पर VTCT कौशल डेटा सुरक्षा अधिकारी को लिखें। हम अपने उत्तर में इन अधिकारों के लिए लागू किसी भी अपवाद के बारे में बताएंगे।

इस कथन में परिवर्तन

VTCT Skills समय-समय पर कंपनी और ग्राहक की प्रतिक्रिया को दर्शाने के लिए गोपनीयता के इस कथन को अपडेट करेगा। VTCT Skills आपको समय-समय पर इस कथन की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करता है ताकि आपको पता रहे कि VTCT Skills आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे कर रहा है।

संपर्क

VTCT Skills इस गोपनीयता कथन के बारे में आपकी टिप्पणियों का स्वागत करता है। यदि आपको लगता है कि VTCT Skills ने इस कथन का पालन नहीं किया है, या आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के तरीके के बारे में कोई चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें dpo@vtct.org.uk या हमें लिखें। हम समस्या का तुरंत पता लगाने और उसका समाधान करने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करेंगे।

मुख्य वित्तीय अधिकारी,
वीटीसीटी कौशल,
एस्पायर हाउस,
एनीलिंग बंद,
ईस्टले,
SO50 9पीएक्स.