Informativa privacy

Questa politica sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 28/10/2024.

Informativa sulla privacy

VTCT Skills si impegna a proteggere la tua privacy e a sviluppare tecnologie che ti offrano un'esperienza online più potente e sicura. La presente Informativa sulla Privacy spiega come utilizziamo i dati personali da te forniti in conformità con la legge britannica sulla protezione dei dati e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 (GDPR). Ai sensi del GDPR, VTCT Skills è il "titolare del trattamento" dei dati personali che ci fornisci.

Di chi trattiamo i dati personali?

In qualità di titolare del trattamento dei dati, elaboriamo dati personali relativi ai nostri clienti, potenziali clienti, contatti commerciali, tutor, personale del centro di apprendimento, i nostri studenti, personale dei fornitori di servizi terzi, consulenti, consulenti legali, il nostro personale e altri contatti dei partner commerciali.

Perché abbiamo bisogno di elaborare dati personali?

• Elaboriamo i dati personali solo quando ciò è necessario ai fini dell'adempimento di un servizio che hai contrattato per ricevere
• Stabilire o negoziare accordi per la fornitura dei servizi da te richiesti,
• Promuovere i nostri beni e servizi
• Gestire i nostri conti e registri
• Se richiesto dalla legge, inclusa la risposta alle autorità di contrasto e agli organi competenti per prevenire o rilevare reati, frodi e riciclaggio di denaro

Utilizzi delle tue informazioni personali

VTCT Skills utilizza i tuoi dati personali per:

• Gestire, mantenere e monitorare i siti Web del gruppo VTCT Skills per garantire la qualità, la sicurezza e il miglioramento continuo del servizio
• Fornirti assistenza, supporto e amministrazione di tutti gli account che crei per utilizzare i nostri strumenti software online
• Stabilire e fornire i prodotti e i servizi che hai contrattato di ricevere, incluso l'adempimento dei nostri obblighi di tenuta dei registri e di segnalazione normativa
• Completare le transazioni di pagamento per i beni e i servizi ordinati, come ad esempio certificati di qualificazione o badge sostitutivi.
• Inviarti via email aggiornamenti di routine sui servizi o problemi relativi al tuo utilizzo dei nostri servizi
• Rispondere alle tue richieste di contatto o rispondere alle tue domande, anche se ci telefoni, ci invii un'e-mail o ci scrivi
• Risolvere eventuali reclami o controversie
• Inviarti offerte e materiale promozionale relativi ai nostri prodotti e servizi, se ci hai fornito il tuo consenso, inclusi aggiornamenti di settore, premi, eventi e novità che potrebbero interessarti.

Condivisione delle informazioni personali

VTCT Skills non vende, affitta o concede in leasing le proprie liste clienti a terzi.

VTCT Skills potrebbe, di tanto in tanto, contattarti per conto di partner commerciali esterni in merito a offerte specifiche che potrebbero interessarti, ma solo previo tuo consenso. In tali casi, i tuoi dati personali univoci (e-mail, nome, indirizzo, numero di telefono) non vengono trasferiti a terzi.

VTCT Skills può condividere i dati con partner fidati, tra cui:

• Enti legali e regolatori, consulenti, esperti e professionisti
• Quando siamo tenuti a farlo per legge o per un obbligo simile imposto a VTCT Skills o alle sue società affiliate.
• Fornitori di servizi che ci aiutano a consegnare i nostri beni e servizi, eseguire analisi statistiche, gestire i servizi di posta elettronica o postale, fornire assistenza clienti o organizzare le consegne. A tutti i fornitori di servizi è vietato, per contratto, utilizzare le vostre informazioni personali per scopi diversi dalla fornitura di tali servizi a VTCT Skills o a un membro del gruppo VTCT Skills, e sono tenuti a mantenere la riservatezza, la sicurezza e l'uso lecito delle vostre informazioni.

Dati personali di categoria speciale (sensibili)

VTCT Skills può raccogliere ed elaborare dati di categorie speciali solo se necessario. I dati di categorie speciali che utilizziamo sono limitati a:

• Prova di salute fisica o mentale o di condizioni necessarie per confermare l'idoneità ad adattamenti speciali per studenti. Ciò può includere la prova della tua condizione o delle tue esigenze, come un referto medico, dettagli sulle tue esigenze relative a una disabilità o a difficoltà di apprendimento. VTCT Skills non tratterà queste informazioni per nessun altro scopo. Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento di queste informazioni di categoria speciale in qualsiasi momento, salvo nei casi in cui il trattamento sia correlato a un obbligo legale o regolamentare prevalente imposto a VTCT Skills. La revoca del consenso al trattamento dei dati medici può comportare la revoca o il rifiuto degli accordi di supporto all'apprendimento.
• VTCT Skills può raccogliere ed elaborare informazioni quali razza, religione ed etnia nei casi in cui siamo legalmente tenuti a comunicare statistiche relative a pari opportunità, discriminazione e diversità.
• VTCT Skills non include informazioni personali di categoria speciale in relazione ad alcuna attività di elaborazione automatizzata o di profilazione.

Marketing

Laddove tu abbia fornito il tuo consenso esplicito a ricevere comunicazioni di marketing, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti newsletter, sondaggi, informazioni sui nostri premi ed eventi, offerte e promozioni relative a prodotti e servizi offerti da VTCT Skills che potrebbero interessarti.

Se hai acconsentito alle comunicazioni di marketing, puoi modificare le tue preferenze o annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente in un'e-mail che ti abbiamo inviato.

Elaborazione internazionale

Qualora un destinatario terzo si trovi al di fuori dello Spazio economico europeo, garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia per proteggere i tuoi diritti in merito al trattamento dei tuoi dati personali, tra cui clausole contrattuali UE approvate, qualora il Paese destinatario non sia stato precedentemente approvato dalle autorità competenti per la protezione dei dati dell'UE.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali per tutta la durata di qualsiasi contratto stipulato tra noi e per un periodo di sette anni dopo la sua risoluzione o scadenza, per garantire di essere in grado di rispettare tutti i requisiti contrattuali, legali, di revisione e altri requisiti normativi.

Sicurezza dei tuoi Dati Personali

VTCT Skills protegge i tuoi dati personali da accessi, utilizzi o divulgazioni non autorizzati. VTCT Skills ha adottato standard e tecniche di best practice riconosciuti a livello internazionale per gestire la sicurezza dei tuoi dati personali durante tutto il loro ciclo di vita, dalla creazione alla distruzione, e i nostri controlli di sicurezza sono sottoposti a verifiche indipendenti. Disponiamo di solidi processi per gestire qualsiasi sospetto incidente di sicurezza, che includono la notifica a te e agli enti regolatori ove legalmente tenuti a farlo.

I nostri server e le nostre applicazioni operano in un ambiente controllato e sicuro, protetto da accessi, utilizzi, divulgazioni, danni o distruzioni non autorizzati. Quando le informazioni personali (come il numero di carta di credito) vengono trasmesse ad altri siti web, vengono protette tramite crittografia. I nostri computer che elaborano i tuoi dati personali online sono regolarmente monitorati e testati per proteggerli dai reati informatici.

Quando crei un account per utilizzare i nostri servizi online e strumenti software, sei responsabile della riservatezza della tua password. Ti consigliamo di non condividere la tua password o di utilizzare una password che usi comunemente su altri siti web, poiché la trasmissione di informazioni su Internet non è garantita in modo sicuro.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e della legge britannica sulla protezione dei dati, hai diritti specifici sul trattamento dei tuoi dati personali. Questi includono:

• Un diritto generale ad essere informati sul trattamento dei tuoi dati personali
• Un diritto generale a che le tue informazioni siano elaborate in modo sicuro
• Diritto di richiedere l'accesso (ad esempio ricevere una copia dei dati personali che VTCT Skills detiene su di te).
• Diritto di ottenere la correzione (rettifica) dei dati personali inesatti.
• Diritto di essere informato su quanto tempo verranno conservati i tuoi dati personali.
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali se VTCT Skills non ha alcun motivo legale, statutario o normativo per elaborarli.
• Il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali che causano o possono causare danni o sofferenze (soggetto agli obblighi legali di VTCT Skills in materia di trattamento).
• Diritto alla portabilità in determinate circostanze (ad esempio, il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato leggibile da una macchina e di trasmetterli a un'altra organizzazione senza limitazioni)
• Diritto di opposizione al trattamento effettuato da VTCT Skills (ad esempio per finalità di marketing diretto)
• Il diritto di ottenere la spiegazione di qualsiasi elaborazione automatizzata e della logica utilizzata.
• Diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati del Regno Unito (il Commissario per l'informazione del Regno Unito, se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati e VTCT Skills non sia stata in grado di risolvere il problema, e ulteriore diritto di ottenere un ricorso giurisdizionale in tribunale se il tuo reclamo viene accolto. Per ulteriori informazioni su come presentare un reclamo formale all'autorità di controllo, visita www.ico.gov.uk)

Se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, la preghiamo di scrivere al Responsabile della Protezione dei Dati di VTCT Skills all'indirizzo sottostante. Le eventuali eccezioni applicabili a tali diritti saranno illustrate nella nostra risposta.

Modifiche a questa Normativa

VTCT Skills aggiornerà occasionalmente la presente Informativa sulla privacy per riflettere il feedback dell'azienda e dei clienti. VTCT Skills ti incoraggia a rivedere periodicamente la presente Informativa per rimanere informato su come VTCT Skills protegge le tue informazioni.

Contattaci

VTCT Skills accoglie con favore i tuoi commenti in merito alla presente Informativa sulla privacy. Se ritieni che VTCT Skills non abbia rispettato la presente Informativa o hai dubbi sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo dpo@vtct.org.uk oppure scriveteci. Faremo tutto il possibile, ragionevolmente e commercialmente, per individuare e risolvere tempestivamente il problema.

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