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プライバシーポリシー

このプライバシー ポリシーの最終更新日は 28 年 10 月 2024 日です。

個人情報保護方針

VTCT Skills は、お客様のプライバシーを保護し、最も強力で安全なオンライン エクスペリエンスを提供するテクノロジーの開発に取り組んでいます。このプライバシーに関する声明では、英国のデータ保護法および EU 一般データ保護規則 2016/679 (GDPR) に準拠して、お客様から提供された個人データを当社がどのように使用するかについて説明しています。GDPR の目的上、VTCT Skills は、お客様から当社に提供された個人データの「管理者」となります。

当社が個人データを処理するのは誰ですか?

データ管理者として、当社は顧客、潜在的顧客、ビジネス連絡先、講師、学習センタースタッフ、学習者、サードパーティサービスプロバイダースタッフ、コンサルタント、法律顧問、当社スタッフ、およびその他のビジネスパートナー連絡先に関する個人データを処理します。

なぜ個人データを処理する必要があるのですか?

  • 当社は、お客様が契約したサービスを履行するために必要な場合にのみ、個人データを処理します。
  • ご要望のサービスの提供に関する契約の締結または交渉、
  • 自社の商品やサービスの宣伝
  • アカウントと記録の管理
  • 犯罪、詐欺、マネーロンダリングを防止または検出するために法執行機関や管轄機関に対応することを含む、法律で義務付けられている場合

個人情報の利用目的

VTCT Skills はお客様の個人情報を以下の目的で使用します。

  • VTCT スキル グループの Web サイトを運用、保守、監視し、サービスの品質、セキュリティ、継続的な改善を確保します。
  • 当社のオンラインソフトウェアツールを使用するために作成したアカウントに関するヘルプ、サポート、管理を提供します
  • お客様が契約した製品およびサービスを確立し、提供すること（当社独自の記録保持および規制報告義務の履行を含む）
  • 資格証明書やバッジの交換など、注文した商品やサービスの支払い取引を完了します。
  • 定期的なサービス更新や当社サービスの利用に関する問題を電子メールでお知らせします
  • 電話、メール、書面でのご連絡を含め、ご連絡のご要望にお応えしたり、ご質問に回答したりするため
  • 苦情や紛争を解決する
  • お客様の同意を得た場合、業界の最新情報、賞、イベント、お客様が興味を持たれる可能性のあるニュースなど、当社独自の製品およびサービスに関するオファーや販促資料をお送りします。

個人情報の共有

VTCT Skills は顧客リストを第三者に販売、貸与、リースすることはありません。

VTCT Skills は、お客様の興味を引く可能性のある特定のオファーについて、外部のビジネス パートナーに代わって随時お客様に連絡することがありますが、これはお客様の同意がある場合に限ります。その場合、お客様の固有の個人情報 (電子メール、名前、住所、電話番号) は第三者に転送されません。

VTCT Skills は、次のような信頼できるパートナーとデータを共有する場合があります。

  • 法律および規制機関、アドバイザー、コンサルタント、専門家
  • VTCT Skills またはその関連会社に課せられた法律または同様の義務によりそうすることが要求される場合。
  • サービス プロバイダーは、当社の商品やサービスの提供、統計分析の実行、電子メールまたは郵便サービスの管理、カスタマー サポートの提供、配送の手配を支援します。すべてのサービス プロバイダーは、契約により、VTCT Skills または VTCT Skills グループのメンバーにこれらのサービスを提供する以外の目的でお客様の個人情報を使用することを禁止されており、お客様の情報の機密性、セキュリティ、および合法的な使用を維持することが求められています。

特別なカテゴリ（機密）の個人データ

VTCT Skills は、必要な場合にのみ、特別なカテゴリのデータを収集および処理することがあります。当社が使用する特別なカテゴリのデータは、次のものに限定されます。

  • 特別な学習者調整の資格を確認するために必要な、身体的または精神的健康または状態の証拠。これには、医療報告書、障害または学習障害に関連するニーズの詳細など、状態またはニーズの証拠が含まれる場合があります。VTCT Skills は、他の目的でこの情報を処理することはありません。処理が VTCT Skills に課せられた優先的な法的または規制上の義務に関連する場合を除き、この特別なカテゴリの情報の処理に対する同意をいつでも撤回する権利があります。医療データの処理に対する同意を撤回すると、学習サポートの取り決めが撤回または拒否される可能性があります。
  • VTCT Skills は、機会均等、差別、多様性に関する統計を報告することが法的に義務付けられている場合、人種、宗教、民族などの情報を収集および処理することがあります。
  • VTCT Skills には、自動処理またはプロファイリング活動に関連する特別なカテゴリの個人情報は含まれません。

マーケティング

お客様がマーケティング通信の受信に明示的に同意した場合、当社はお客様の個人データを使用して、お客様が興味を持つ可能性のある VTCT Skills が提供する製品やサービスに関連するニュースレター、アンケート、当社の賞やイベント、オファー、プロモーションに関する情報をお客様に送信することがあります。

マーケティング通信に同意した場合は、当社からの電子メール内の登録解除リンクをクリックすることで、いつでも設定を変更したり、マーケティング通信の登録を解除したりすることができます。

国際処理

第三者の受領者が欧州経済領域外に所在する場合、当社は、受領国が以前に EU データ保護当局によって承認されていない場合は承認された EU 契約条項を含め、個人データの処理に関するお客様の権利を保護するために適切な保護措置が講じられていることを保証します。

私たちはあなたの個人データをどのくらいの期間保持しますか？

当社は、契約、法律、監査およびその他の規制上の要件を確実に遵守できるように、当社とお客様の間の契約期間中、および契約の終了または満了後 7 年間、お客様の個人データを保持します。

あなたの個人情報の安全

VTCT Skills は、お客様の個人情報を不正アクセス、使用、開示から保護します。VTCT Skills は、お客様の個人情報の作成から破棄まで、その存続期間全体にわたってそのセキュリティを管理するために、国際的に認められたベスト プラクティスの標準と技術を採用しており、当社のセキュリティ管理は独立監査を受けています。当社には、法律で義務付けられている場合にお客様や規制機関に通知するなど、疑わしいセキュリティ インシデントに対処するための堅牢なプロセスがあります。

当社のコンピュータ サーバーとアプリケーションは、不正アクセス、使用、開示、損傷、破壊から保護された、管理された安全な環境で稼働しています。個人情報 (クレジットカード番号など) が他の Web サイトに送信される際は、暗号化を使用して保護されます。お客様の個人データをオンラインで処理する当社のコンピュータは、サイバー犯罪から保護するために定期的に監視およびテストされています。

当社のオンライン サービスやソフトウェア ツールを使用するためにアカウントを作成する場合、パスワードを秘密に保つ責任はお客様にあります。インターネットを介した情報送信の安全性は保証されないため、パスワードを共有したり、他の Web サイトでよく使用するパスワードを使用したりしないことをお勧めします。

あなたの権利

GDPR および英国のデータ保護法に基づき、お客様には個人データの処理に関して特定の権利があります。これには以下が含まれます。

  • 個人データの処理について通知を受ける一般的な権利
  • あなたの情報が安全に処理される一般的な権利
  • アクセスを要求する権利（例：VTCT Skills がお客様に関して保持している個人データのコピーを受け取る権利）。
  • 不正確な個人データを訂正（修正）する権利。
  • 個人情報がどのくらいの期間保持されるかについて通知を受ける権利。
  • VTCT Skills が個人データを処理する法的、法令的、または規制上の理由がない場合、個人データの消去を要求する権利。
  • 危害や苦痛を引き起こす、または引き起こす可能性のある個人情報の処理を制限する権利（VTCT Skills の処理に関する法的義務に従う）。
  • 特定の状況下での移植性の権利（つまり、個人データを機械可読形式で他の組織に制約なく提供すること）
  • VTCT Skillsが行う処理（ダイレクトマーケティング目的など）に異議を申し立てる権利
  • 自動処理と使用されるロジックについて説明を受ける権利。
  • 英国のデータ保護監督機関（権利が侵害され、VTCT Skills が問題を解決できなかったと思われる場合は、英国情報コミッショナー）に苦情を申し立てる権利、および苦情が認められた場合は裁判所を通じて司法上の救済を受ける権利。規制当局に正式に苦情を申し立てる方法の詳細については、www.ico.gov.uk をご覧ください。

上記の権利のいずれかを行使したい場合は、以下の住所にある VTCT Skills データ保護責任者に書面でご連絡ください。これらの権利に適用される例外については、回答の中で説明します。

プライバシーに関する声明の変更

VTCT Skills は、会社と顧客からのフィードバックを反映するために、このプライバシーに関する声明を随時更新します。VTCT Skills では、VTCT Skills がお客様の情報をどのように保護しているかを把握するために、この声明を定期的に確認することをお勧めします。

お問い合わせ

VTCT Skillsは、このプライバシーステートメントに関するご意見をお待ちしております。VTCT Skillsがこのステートメントを遵守していないと思われる場合、またはお客様の個人情報の処理方法についてご不明な点がある場合は、下記までご連絡ください。 メールアドレス または、当社までご連絡ください。当社は、問題を速やかに特定し、解決するために商業的に合理的な努力を払います。

最高財務責任者、
VTCTスキル、
アスパイアハウス、
アニーリングクローズ、
イーストリー、
SO50 9PX。