Polisi Privasi

Dasar privasi ini kali terakhir dikemas kini pada 28/10/2024.

Kenyataan Privasi

VTCT Skills komited untuk melindungi privasi anda dan membangunkan teknologi yang memberikan anda pengalaman dalam talian yang paling berkuasa dan selamat. Pernyataan Privasi ini menerangkan cara kami menggunakan data peribadi yang anda berikan dengan mematuhi undang-undang perlindungan data UK dan Peraturan Perlindungan Data Am EU 2016/679 (GDPR). Untuk tujuan GDPR, VTCT Skills ialah 'pengawal' data peribadi yang anda berikan kepada kami.

Mengenai siapa kami memproses data peribadi?

Sebagai pengawal data, kami memproses data peribadi tentang pelanggan kami, bakal pelanggan, kenalan perniagaan, tutor, kakitangan pusat pembelajaran, pelajar kami, kakitangan penyedia perkhidmatan pihak ketiga, perunding, penasihat undang-undang, kakitangan kami dan kenalan rakan kongsi perniagaan yang lain.

Mengapa kita perlu memproses data peribadi?

• Kami hanya memproses data peribadi jika ini diperlukan untuk tujuan memenuhi perkhidmatan yang anda telah kontrak untuk terima
• Mewujudkan atau merundingkan perjanjian untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta,
• Mempromosikan barangan dan perkhidmatan kita sendiri
• Menguruskan akaun dan rekod kami
• Jika dikehendaki oleh undang-undang, termasuk bertindak balas kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang dan badan berwibawa untuk mencegah atau mengesan jenayah, penipuan dan pengubahan wang haram

Penggunaan Maklumat Peribadi anda

Kemahiran VTCT menggunakan maklumat peribadi anda untuk:

• Mengendalikan, menyelenggara dan memantau laman web kumpulan VTCT Skills untuk memastikan kualiti, keselamatan dan peningkatan berterusan perkhidmatan
• Memberi anda bantuan, sokongan dan pentadbiran mana-mana akaun yang anda buat untuk menggunakan alatan perisian dalam talian kami
• Wujudkan dan hantar produk dan perkhidmatan yang anda telah kontrak untuk menerima, termasuk pemenuhan kewajipan penyimpanan rekod dan pelaporan peraturan kami sendiri
• Lengkapkan transaksi pembayaran untuk barangan dan perkhidmatan yang telah anda pesan seperti sijil kelayakan penggantian atau lencana.
• E-mel kepada anda dengan kemas kini perkhidmatan rutin atau isu yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan kami oleh anda
• Balas permintaan anda untuk dihubungi atau jawab pertanyaan anda termasuk jika anda menelefon, menghantar e-mel atau menulis kepada kami
• Selesaikan sebarang aduan atau pertikaian
• Hantar kepada anda tawaran dan bahan promosi yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan kami sendiri jika anda telah memberikan kebenaran anda kepada kami untuk berbuat demikian, termasuk kemas kini industri, anugerah, acara dan berita yang mungkin menarik minat anda.

Berkongsi Maklumat Peribadi

VTCT Skills tidak menjual, menyewa atau memajak senarai pelanggannya kepada mana-mana pihak ketiga.

VTCT Skills boleh, dari semasa ke semasa, menghubungi anda bagi pihak rakan kongsi perniagaan luar tentang tawaran tertentu yang mungkin menarik minat anda tetapi hanya apabila kami mendapat persetujuan anda untuk berbuat demikian. Dalam kes tersebut, maklumat unik anda yang boleh dikenal pasti secara peribadi (e-mel, nama, alamat, nombor telefon) tidak dipindahkan kepada pihak ketiga.

Kemahiran VTCT boleh berkongsi data dengan rakan kongsi yang dipercayai termasuk:

• Badan perundangan dan kawal selia, penasihat, perunding dan pakar profesional
• Apabila kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau kewajipan serupa yang diletakkan pada VTCT Skills atau syarikat gabungannya.
• Pembekal perkhidmatan yang membantu kami menghantar barangan dan perkhidmatan kami, melakukan analisis statistik, mengurus perkhidmatan e-mel atau mel pos, menyediakan sokongan pelanggan atau mengatur penghantaran. Semua pembekal perkhidmatan adalah dilarang, di bawah kontrak daripada menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan kecuali untuk menyediakan perkhidmatan ini kepada VTCT Skills atau ahli kumpulan VTCT Skills, dan mereka dikehendaki mengekalkan kerahsiaan, keselamatan dan penggunaan maklumat anda yang sah.

Data peribadi kategori khas (sensitif).

Kemahiran VTCT boleh mengumpul dan memproses data kategori khas, hanya jika perlu. Data kategori khas yang kami gunakan adalah terhad kepada:

• Bukti kesihatan atau keadaan fizikal atau mental yang diperlukan untuk memberikan pengesahan kelayakan untuk pelarasan pelajar khas. Ini mungkin termasuk bukti keadaan atau keperluan anda seperti laporan perubatan, butiran keperluan anda yang berkaitan dengan ketidakupayaan, atau masalah pembelajaran. VTCT Skills tidak akan memproses maklumat ini untuk sebarang tujuan lain. Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda untuk memproses maklumat kategori khas ini pada bila-bila masa kecuali apabila pemprosesan itu berkaitan dengan kewajipan undang-undang atau kawal selia yang mengatasi VTCT Skills. Menarik balik kebenaran untuk memproses data perubatan boleh mengakibatkan penarikan balik atau penolakan untuk pengaturan sokongan pembelajaran.
• Kemahiran VTCT boleh mengumpul dan memproses maklumat seperti bangsa, agama dan etnik di mana kami dikehendaki secara sah untuk melaporkan statistik yang berkaitan dengan peluang yang sama, diskriminasi dan kepelbagaian.
• Kemahiran VTCT tidak termasuk maklumat peribadi kategori khas berhubung dengan sebarang aktiviti pemprosesan atau pemprofilan automatik.

Pemasaran

Apabila anda telah memberikan kebenaran nyata anda untuk menerima komunikasi pemasaran, kami mungkin menggunakan data peribadi anda untuk menghantar surat berita, tinjauan, maklumat tentang anugerah dan acara, tawaran dan promosi kami, berkaitan dengan produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh VTCT Skills yang mungkin menarik minat anda.

Jika anda telah bersetuju dengan komunikasi pemasaran, anda boleh menukar pilihan anda atau berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan nyahlanggan dalam e-mel daripada kami.

Pemprosesan antarabangsa

Jika penerima pihak ketiga berada di luar Kawasan Ekonomi Eropah, kami memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi disediakan untuk melindungi hak anda ke atas pemprosesan data peribadi anda, termasuk klausa kontrak EU yang diluluskan jika negara penerima tidak diluluskan oleh pihak berkuasa perlindungan data EU sebelum ini.

Berapa lama kami menyimpan data peribadi anda?

Kami akan mengekalkan data peribadi anda untuk tempoh mana-mana kontrak antara kami, dan untuk tempoh tujuh tahun selepas penamatan atau tamat tempohnya, untuk memastikan kami dapat mematuhi sebarang keperluan kontrak, undang-undang, audit dan peraturan lain.

Keselamatan Maklumat Peribadi anda

VTCT Skills melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, penggunaan atau pendedahan yang tidak dibenarkan. VTCT Skills telah mengguna pakai piawaian dan teknik amalan terbaik yang diiktiraf di peringkat antarabangsa untuk mengurus keselamatan maklumat peribadi anda sepanjang hayatnya, daripada penciptaan hingga kemusnahan dan kawalan keselamatan kami diaudit secara bebas. Kami mempunyai proses yang mantap untuk menangani sebarang insiden keselamatan yang disyaki termasuk memaklumkan anda dan mana-mana badan kawal selia di mana kami dikehendaki berbuat demikian secara sah.

Pelayan dan aplikasi komputer kami beroperasi dalam persekitaran yang terkawal, selamat, dilindungi daripada akses, penggunaan, pendedahan, kerosakan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan. Apabila maklumat peribadi (seperti nombor kad kredit) dihantar ke tapak Web lain, ia dilindungi melalui penggunaan penyulitan. Komputer kami yang memproses data peribadi anda dalam talian dipantau dan diuji secara rutin untuk melindungi daripada jenayah siber.

Apabila anda membuat akaun untuk menggunakan perkhidmatan dalam talian dan alatan perisian kami, anda bertanggungjawab untuk merahsiakan kata laluan anda. Kami menasihati anda untuk tidak berkongsi kata laluan anda atau menggunakan kata laluan yang biasa anda gunakan di tapak web lain kerana penghantaran maklumat melalui internet tidak dijamin selamat.

Hak Anda

Di bawah undang-undang perlindungan data GDPR dan UK, anda mempunyai hak khusus ke atas pemprosesan data peribadi anda. Ini termasuk:

• Hak umum untuk dimaklumkan tentang pemprosesan data peribadi anda
• Hak umum untuk mendapatkan maklumat anda diproses dengan selamat
• Hak untuk meminta akses (cth. menerima salinan data peribadi VTCT Skills memegang tentang anda).
• Hak untuk membetulkan data peribadi yang tidak tepat (pembetulan).
• Hak untuk dimaklumkan tentang tempoh masa maklumat peribadi anda akan disimpan.
• Hak untuk meminta pemadaman data peribadi anda jika VTCT Skills tidak mempunyai sebab undang-undang, berkanun atau peraturan untuk memprosesnya.
• Hak untuk menyekat pemprosesan maklumat peribadi anda yang menyebabkan, atau mungkin mengakibatkan bahaya atau kesusahan (tertakluk kepada kewajipan undang-undang VTCT Skills untuk pemprosesan).
• Hak untuk mudah alih dalam keadaan tertentu (iaitu untuk memberikan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin kepada organisasi lain tanpa kekangan)
• Hak untuk membantah pemprosesan yang dijalankan oleh VTCT Skills (cth untuk tujuan pemasaran langsung)
• Hak untuk mendapatkan sebarang pemprosesan automatik dan logik yang digunakan dijelaskan kepada anda.
• Hak untuk mengadu kepada pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data UK (Pesuruhjaya Maklumat UK jika anda percaya hak anda telah dilanggar dan Kemahiran VTCT tidak dapat menyelesaikan isu tersebut, dan hak selanjutnya untuk mendapatkan remedi kehakiman melalui mahkamah jika aduan anda dikekalkan. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara membuat aduan rasmi kepada pengawal selia, lawati www.ico.gov.uk)

Jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang disenaraikan di atas, sila tulis kepada Pegawai Perlindungan Data Kemahiran VTCT di alamat di bawah. Kami akan menerangkan sebarang pengecualian yang terpakai untuk hak ini dalam respons kami.

Perubahan pada Penyata ini

VTCT Skills sekali-sekala akan mengemas kini Penyata Privasi ini untuk mencerminkan maklum balas syarikat dan pelanggan. Kemahiran VTCT menggalakkan anda menyemak Penyata ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang cara Kemahiran VTCT melindungi maklumat anda.

Maklumat perhubungan

VTCT Skills mengalu-alukan komen anda berkenaan Pernyataan Privasi ini. Jika anda percaya bahawa Kemahiran VTCT tidak mematuhi Pernyataan ini, atau mempunyai sebarang kebimbangan tentang cara kami memproses data peribadi anda, sila hubungi kami di dpo@vtct.org.uk atau menulis kepada kami. Kami akan menggunakan usaha yang munasabah secara komersial untuk menentukan dan membetulkan masalah dengan segera.

Ketua Pegawai Kewangan,
Kemahiran VTCT,
Rumah Aspire,
Tutup penyepuhlindapan,
Eastleigh,
SO50 9PX.