ST0072- ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု ကျွမ်းကျင်သူ အဆင့် ၂
ဗားရှင်း 1.1
Customer Service Practitioner သည် ၎င်းတို့၏ အဖွဲ့အစည်းရှိ ဖောက်သည်များအား ထူးထူးခြားခြား ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ရန် မျှော်လင့်ပါသည်။ ၎င်းတို့၏ အဓိကတာဝန်မှာ လုပ်ငန်းခွင်မှ ပို့ဆောင်ပေးသော ဖောက်သည်များအား ပံ့ပိုးကူညီရန်ဖြစ်ပြီး၊ ဒစ်ဂျစ်တယ်စနစ်ဖြင့် သို့မဟုတ် ဖောက်သည်၏ကိုယ်ပိုင်နေရာအတွင်း တိုက်ရိုက် ထိတွေ့ဆက်ဆံခြင်းဖြင့် ပံ့ပိုးပေးရန်ဖြစ်သည်။ ဝယ်ယူသူများသည် တစ်ကြိမ်တည်း သို့မဟုတ် ပုံမှန်အဆက်အသွယ်များ ဖြစ်နိုင်သည်။ Customer Service Practitioners များသည် အမှာစာများ၊ ငွေပေးချေမှုများ၊ လမ်းညွှန်မှုနှင့် သင့်လျော်သော အကြံဉာဏ်များ ပေးဆောင်ခြင်း၊ ပြဿနာများ ဖြေရှင်းခြင်းနှင့် ပြုစုခြင်း နှင့် စောင့်ရှောက်မှု ပေးခြင်း အပါအဝင် ကျယ်ပြန့်သော တာဝန်များကို စီမံခန့်ခွဲရန် မျှော်လင့်ပါသည်။
Customer Service Practitioner သည် ၎င်းတို့၏ အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုများမှတစ်ဆင့် သုံးစွဲသူများ၏ စိတ်ကျေနပ်မှုကို တိုင်းတာခြင်းဖြင့် ထိုးထွင်းသိမြင်နိုင်မည်ဟု မျှော်လင့်နိုင်ပါသည်။ ၎င်းတို့သည် အဖွဲ့အစည်းအတွင်း ပထမဆုံးသော ထိတွေ့မှုဖြစ်နိုင်သည်။ Customer Service Practitioner သည် မည်သည့်ကဏ္ဍ သို့မဟုတ် အဖွဲ့အစည်းအမျိုးအစားတွင်မဆို လုပ်ကိုင်နိုင်ပါသည်။
Customer Service Practitioner သည် ဖောက်သည်၏ အတွေ့အကြုံနှင့် အဖွဲ့အစည်းအပေါ် ၎င်းတို့၏ အလုံးစုံသော ခံစားချက်နှင့် ကျေနပ်မှုအပေါ် အရေးပါသော သြဇာလွှမ်းမိုးမှု ရှိလိမ့်မည်။ ထို့ကြောင့် ၎င်းတို့သည် ဖောက်သည်များနှင့် ဆက်ဆံရာတွင် ကောင်းမွန်သော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု ကျွမ်းကျင်မှုနှင့် အပြုအမူများအပြင် ထုတ်ကုန်နှင့်/သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုအသိပညာတို့ကို ပုံမှန်ပြသနိုင်ရန် အရေးကြီးပါသည်။ ၎င်းတို့သည် အဖွဲ့အစည်း၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုစံနှုန်းများနှင့် မဟာဗျူဟာများနှင့်အညီ သင့်လျော်သော စည်းမျဉ်းစည်းကမ်းသတ်မှတ်ချက်များနှင့်အညီ ဝန်ဆောင်မှုတစ်ခုပေးနိုင်ရန် မျှော်လင့်ပါသည်။
ဖောက်သည်အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှုသည် အခြေအနေများစွာကို လွှမ်းခြုံနိုင်ပြီး- မျက်နှာချင်းဆိုင်၊ တယ်လီဖုန်း၊ ပို့စ်၊ အီးမေးလ်၊ စာတို၊ တိုက်ရိုက်ချတ်နှင့် ဆိုရှယ်မီဒီယာတို့ ပါဝင်နိုင်သည်။
