ความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 28/10/2024

คำชี้แจงความเป็นส่วนตัว

VTCT Skills มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและพัฒนาเทคโนโลยีที่มอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ทรงพลังและปลอดภัยที่สุดให้กับคุณ คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายว่าเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาอย่างไรโดยปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักรและข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป 2016/679 (GDPR) สำหรับวัตถุประสงค์ของ GDPR VTCT Skills คือ "ผู้ควบคุม" ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาแก่เรา

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับใคร?

ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้า ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ผู้ติดต่อทางธุรกิจ ติวเตอร์ เจ้าหน้าที่ศูนย์การเรียนรู้ ผู้เรียนของเรา เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ที่ปรึกษา ที่ปรึกษาทางกฎหมาย เจ้าหน้าที่ของเรา และผู้ติดต่อพันธมิตรทางธุรกิจรายอื่นๆ

เหตุใดเราจึงต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล?

• เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามบริการที่คุณได้ทำสัญญารับ
• การจัดทำหรือเจรจาข้อตกลงในการให้บริการที่คุณได้ร้องขอ
• การส่งเสริมสินค้าและบริการของเราเอง
• การจัดการบัญชีและบันทึกของเรา
• หากกฎหมายกำหนด รวมถึงการตอบสนองต่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานที่มีอำนาจในการป้องกันหรือตรวจจับอาชญากรรม การฉ้อโกง และการฟอกเงิน

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

VTCT Skills ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• ดำเนินการ บำรุงรักษาและตรวจสอบเว็บไซต์กลุ่ม VTCT Skills เพื่อให้มั่นใจถึงคุณภาพ ความปลอดภัย และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของบริการ
• ให้ความช่วยเหลือ การสนับสนุน และการดูแลระบบบัญชีต่างๆ ที่คุณสร้างเพื่อใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ออนไลน์ของเรา
• จัดทำและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณได้ทำสัญญาไว้เพื่อรับ รวมถึงการปฏิบัติตามภาระผูกพันในการเก็บรักษาบันทึกและการรายงานตามกฎข้อบังคับของเราเอง
• ดำเนินการชำระเงินให้ครบถ้วนสำหรับสินค้าและบริการที่คุณสั่งซื้อ เช่น ใบรับรองคุณวุฒิหรือป้ายทดแทน
• ส่งอีเมลถึงคุณพร้อมการอัปเดตบริการตามปกติหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบริการของเรา
• ตอบสนองต่อคำขอของคุณในการติดต่อหรือตอบคำถามของคุณรวมทั้งหากคุณโทรศัพท์ อีเมล หรือเขียนถึงเรา
• แก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทใด ๆ
• ส่งข้อเสนอและเอกสารส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราให้แก่คุณหากคุณยินยอมให้เราทำเช่นนั้น รวมถึงการอัปเดตอุตสาหกรรม รางวัล กิจกรรม และข่าวสารที่อาจเป็นที่สนใจของคุณ

การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

VTCT Skills ไม่ขาย ให้เช่า หรือให้เช่ารายชื่อลูกค้าของตนแก่บุคคลที่สาม

VTCT Skills อาจติดต่อคุณเป็นครั้งคราวในนามของพันธมิตรทางธุรกิจภายนอกเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษที่อาจเป็นที่สนใจของคุณ แต่เฉพาะในกรณีที่เราได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลส่วนตัวเฉพาะของคุณ (อีเมล ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์) จะไม่ถูกโอนไปยังบุคคลที่สาม

VTCT Skills อาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ ได้แก่:

• หน่วยงานด้านกฎหมายและกำกับดูแล ที่ปรึกษา ที่ปรึกษา และผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพ
• เมื่อเราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามกฎหมายหรือข้อผูกพันที่คล้ายกันที่บังคับใช้กับ VTCT Skills หรือบริษัทในเครือ
• ผู้ให้บริการที่จะช่วยเราจัดส่งสินค้าและบริการ ดำเนินการวิเคราะห์สถิติ จัดการบริการอีเมลหรือไปรษณีย์ ให้การสนับสนุนลูกค้า หรือจัดเตรียมการจัดส่ง ผู้ให้บริการทั้งหมดถูกห้ามตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ใดๆ ยกเว้นเพื่อให้บริการเหล่านี้แก่ VTCT Skills หรือสมาชิกของกลุ่ม VTCT Skills และพวกเขาจำเป็นต้องรักษาความลับ ความปลอดภัย และการใช้ข้อมูลของคุณอย่างถูกกฎหมาย

ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ (ละเอียดอ่อน)

VTCT Skills อาจรวบรวมและประมวลผลข้อมูลหมวดหมู่พิเศษเฉพาะในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น ข้อมูลหมวดหมู่พิเศษที่เราใช้จำกัดเฉพาะ:

• หลักฐานสุขภาพกายหรือสุขภาพจิตหรือสภาพร่างกายที่จำเป็นเพื่อยืนยันสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนผู้เรียนพิเศษ ซึ่งอาจรวมถึงหลักฐานเกี่ยวกับสภาพร่างกายหรือความต้องการของคุณ เช่น รายงานทางการแพทย์ รายละเอียดความต้องการของคุณที่เกี่ยวข้องกับความพิการ หรือความยากลำบากในการเรียนรู้ VTCT Skills จะไม่ประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด คุณมีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษนี้ได้ตลอดเวลา ยกเว้นในกรณีที่การประมวลผลเกี่ยวข้องกับภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่สำคัญเหนือขอบเขตที่ VTCT Skills กำหนดไว้ การถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลทางการแพทย์อาจส่งผลให้เกิดการถอนความยินยอมหรือการปฏิเสธการจัดเตรียมการสนับสนุนการเรียนรู้
• VTCT Skills อาจรวบรวมและประมวลผลข้อมูล เช่น เชื้อชาติ ศาสนา และชาติพันธุ์ ซึ่งเราจำเป็นต้องรายงานสถิติที่เกี่ยวข้องกับโอกาสที่เท่าเทียมกัน การเลือกปฏิบัติ และความหลากหลายตามกฎหมาย
• ทักษะ VTCT ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลอัตโนมัติหรือกิจกรรมการจัดทำโปรไฟล์ใดๆ

การตลาด

หากคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการรับการสื่อสารทางการตลาด เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อส่งจดหมายข่าว แบบสำรวจ ข้อมูลเกี่ยวกับรางวัลและกิจกรรม ข้อเสนอและโปรโมชันของเราที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดย VTCT Skills ซึ่งอาจเป็นที่สนใจของคุณ

หากคุณยินยอมให้รับการสื่อสารทางการตลาด คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าหรือยกเลิกการสมัครรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลจากเรา

การแปรรูประหว่างประเทศ

ในกรณีที่ผู้รับบุคคลที่สามตั้งอยู่ในนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เราจะมั่นใจว่ามีมาตรการการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงข้อกำหนดของสัญญาสหภาพยุโรปที่ได้รับอนุมัติหากประเทศผู้รับยังไม่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปมาก่อน

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนานเท่าไร

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาของสัญญาใดๆ ระหว่างเรา และเป็นระยะเวลาเจ็ดปีหลังจากการสิ้นสุดหรือหมดอายุ เพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถปฏิบัติตามสัญญา กฎหมาย การตรวจสอบ และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบอื่นๆ ได้

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

VTCT Skills ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต VTCT Skills ได้นำมาตรฐานและเทคนิคแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลมาใช้ในการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดอายุการใช้งาน ตั้งแต่การสร้างจนถึงการทำลาย และการควบคุมความปลอดภัยของเราที่ได้รับการตรวจสอบโดยอิสระ เรามีกระบวนการที่แข็งแกร่งเพื่อจัดการกับเหตุการณ์ที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ซึ่งรวมถึงการแจ้งให้คุณและหน่วยงานกำกับดูแลทราบในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องดำเนินการดังกล่าว

เซิร์ฟเวอร์และแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์ของเราทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมและปลอดภัย ป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย ความเสียหาย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) ถูกส่งไปยังเว็บไซต์อื่น ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการปกป้องด้วยการใช้การเข้ารหัส คอมพิวเตอร์ของเราที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทางออนไลน์จะได้รับการตรวจสอบและทดสอบเป็นประจำเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางไซเบอร์

หากคุณสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการออนไลน์และเครื่องมือซอฟต์แวร์ของเรา คุณต้องรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านของคุณ เราแนะนำให้คุณอย่าแบ่งปันรหัสผ่านของคุณหรือใช้รหัสผ่านที่คุณใช้เป็นประจำบนเว็บไซต์อื่น เนื่องจากการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่รับประกันว่าจะปลอดภัย

⁠สิทธิ์ของคุณ

ภายใต้ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์เฉพาะในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• สิทธิ์ทั่วไปในการได้รับแจ้งเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ทั่วไปในการประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย
• สิทธิ์ในการร้องขอการเข้าถึง (เช่น รับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ VTCT Skills เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ)
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง (rectification)
• สิทธิ์ในการรับทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลานานเท่าไร
• สิทธิ์ในการร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหาก VTCT Skills ไม่มีเหตุผลทางกฎหมาย ข้อบังคับ หรือข้อบังคับในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ทำให้เกิดหรืออาจส่งผลให้เกิดอันตรายหรือความทุกข์ (ขึ้นอยู่กับภาระผูกพันทางกฎหมายของ VTCT Skills ในการประมวลผล)
• สิทธิ์ในการพกพาในบางสถานการณ์ (เช่น การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ไปยังองค์กรอื่นโดยไม่มีข้อจำกัด)
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลที่ดำเนินการโดย VTCT Skills (เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง)
• สิทธิ์ในการขอให้อธิบายการประมวลผลอัตโนมัติและตรรกะที่ใช้ให้คุณทราบ
• สิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร (ผู้บังคับใช้ข้อมูลของสหราชอาณาจักร หากคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิดและ VTCT Skills ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และสิทธิเพิ่มเติมในการขอรับการเยียวยาทางกฎหมายผ่านศาล หากคำร้องเรียนของคุณได้รับการยืนยัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อหน่วยงานกำกับดูแล โปรดไปที่ www.ico.gov.uk)

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น โปรดเขียนจดหมายถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลทักษะ VTCT ที่อยู่ด้านล่าง เราจะอธิบายข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์เหล่านี้ในคำตอบของเรา

การเปลี่ยนแปลงคำชี้แจงนี้

VTCT Skills จะอัปเดตคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงความคิดเห็นของบริษัทและลูกค้า VTCT Skills ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบคำชี้แจงนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงวิธีที่ VTCT Skills ปกป้องข้อมูลของคุณ

ช่องทางติดต่อ:

VTCT Skills ยินดีรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณเชื่อว่า VTCT Skills ไม่ปฏิบัติตามคำชี้แจงนี้ หรือมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราได้ที่ dpo@vtct.org.uk หรือเขียนถึงเรา เราจะใช้ความพยายามที่เหมาะสมในเชิงพาณิชย์เพื่อพิจารณาและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน,
ทักษะ VTCT
แอสไปร์เฮาส์
การอบปิด
อีสต์ไลก์
SO50 9พีเอ็กซ์