رازداری کی پالیسی

اس رازداری کی پالیسی کو آخری بار 28/10/2024 کو اپ ڈیٹ کیا گیا۔

پرائیویسی بیان

VTCT Skills آپ کی رازداری کے تحفظ اور ٹیکنالوجی کو ترقی دینے کے لیے پرعزم ہے جو آپ کو انتہائی طاقتور اور محفوظ آن لائن تجربہ فراہم کرتی ہے۔ رازداری کا یہ بیان اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ ہم آپ کے فراہم کردہ ذاتی ڈیٹا کو یوکے ڈیٹا پروٹیکشن قانون اور جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن EU 2016/679 (GDPR) کی تعمیل میں کیسے استعمال کرتے ہیں۔ GDPR کے مقاصد کے لیے، VTCT Skills ذاتی ڈیٹا کا 'کنٹرولر' ہے جو آپ ہمیں فراہم کرتے ہیں۔

ہم کس کے بارے میں ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں؟

ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر، ہم اپنے صارفین، ممکنہ گاہکوں، کاروباری رابطوں، ٹیوٹرز، سیکھنے کے مرکز کے عملے، ہمارے سیکھنے والوں، تیسرے فریق کے خدمت فراہم کرنے والے عملے، کنسلٹنٹس، قانونی مشیروں، اپنے عملے اور دیگر کاروباری پارٹنر رابطوں کے بارے میں ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں۔

ہمیں ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کی ضرورت کیوں ہے؟

  • ہم صرف ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں جہاں یہ اس خدمت کو پورا کرنے کے مقاصد کے لیے ضروری ہوتا ہے جس کے لیے آپ نے معاہدہ کیا ہے۔
  • آپ کی درخواست کردہ خدمات فراہم کرنے کے لیے معاہدوں کا قیام یا گفت و شنید کرنا،
  • ہمارے اپنے سامان اور خدمات کو فروغ دینا
  • ہمارے اکاؤنٹس اور ریکارڈ کا انتظام کرنا
  • اگر قانون کی طرف سے ضرورت ہو، بشمول قانون نافذ کرنے والے حکام اور جرم، دھوکہ دہی اور منی لانڈرنگ کو روکنے یا اس کا پتہ لگانے کے لیے مجاز اداروں کو جواب دینا

آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال

VTCT Skills آپ کی ذاتی معلومات کو استعمال کرتا ہے:

  • سروس کے معیار، تحفظ اور مسلسل بہتری کو یقینی بنانے کے لیے VTCT سکلز گروپ کی ویب سائٹس کو چلائیں، برقرار رکھیں اور ان کی نگرانی کریں۔
  • ہمارے آن لائن سافٹ ویئر ٹولز کو استعمال کرنے کے لیے آپ جو بھی اکاؤنٹ بناتے ہیں اس کی مدد، تعاون اور انتظامیہ فراہم کرتے ہیں۔
  • ان مصنوعات اور خدمات کو قائم اور فراہم کریں جن سے آپ نے وصول کرنے کا معاہدہ کیا ہے، بشمول ہمارے اپنے ریکارڈ رکھنے اور ریگولیٹری رپورٹنگ کی ذمہ داریوں کی تکمیل
  • آپ نے جن سامان اور خدمات کا آرڈر دیا ہے ان کے لیے ادائیگی کے لین دین کو مکمل کریں جیسے متبادل قابلیت کے سرٹیفکیٹ یا بیج۔
  • آپ کو معمول کی سروس اپ ڈیٹس یا ہماری خدمات کے آپ کے استعمال سے متعلق مسائل کے ساتھ ای میل کریں۔
  • رابطہ کرنے کے لیے اپنی درخواستوں کا جواب دیں یا اپنے سوالات کا جواب دیں بشمول اگر آپ ہمیں ٹیلی فون، ای میل یا لکھتے ہیں۔
  • کسی بھی شکایات یا تنازعات کو حل کریں۔
  • آپ کو ہماری اپنی مصنوعات اور خدمات سے متعلق پیشکشیں اور پروموشنل مواد بھیجیں اگر آپ نے ہمیں ایسا کرنے کے لیے اپنی رضامندی دی ہے، بشمول انڈسٹری اپ ڈیٹس، ایوارڈز، ایونٹس اور خبریں جو آپ کے لیے دلچسپی کا باعث ہو سکتی ہیں۔

ذاتی معلومات کا اشتراک کرنا

VTCT Skills اپنے صارفین کی فہرستیں کسی تیسرے فریق کو فروخت، کرایہ یا لیز پر نہیں دیتا۔

VTCT سکلز، وقتاً فوقتاً، بیرونی کاروباری شراکت داروں کی جانب سے کسی خاص پیشکش کے بارے میں آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں جو آپ کے لیے دلچسپی کا باعث ہو لیکن صرف اس صورت میں جہاں ہمیں ایسا کرنے کے لیے آپ کی رضامندی حاصل ہو۔ ان صورتوں میں، آپ کی منفرد ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات (ای میل، نام، پتہ، ٹیلی فون نمبر) فریق ثالث کو منتقل نہیں کی جاتی ہیں۔

VTCT ہنر قابل اعتماد شراکت داروں کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک کر سکتا ہے بشمول:

  • قانونی اور ریگولیٹری ادارے، مشیر، مشیر اور پیشہ ور ماہرین
  • جب ہم سے قانون یا VTCT Skills یا اس سے ملحق کمپنیوں پر عائد اسی طرح کی ذمہ داری کے ذریعہ ایسا کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
  • سروس فراہم کرنے والے جو ہمارے سامان اور خدمات کی فراہمی، شماریاتی تجزیہ کرنے، ای میل یا پوسٹل میل سروسز کا نظم کرنے، کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے، یا ڈیلیوری کا بندوبست کرنے میں ہماری مدد کرتے ہیں۔ تمام سروس فراہم کنندگان کو معاہدے کے تحت آپ کی ذاتی معلومات کو کسی بھی مقصد کے لیے استعمال کرنے سے منع کیا گیا ہے سوائے یہ خدمات VTCT Skills یا VTCT Skills گروپ کے کسی رکن کو فراہم کرنے کے، اور ان سے آپ کی معلومات کی رازداری، حفاظت اور قانونی استعمال کو برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔

خصوصی زمرہ (حساس) ذاتی ڈیٹا

VTCT اسکلز خصوصی زمرے کے ڈیٹا کو اکٹھا اور اس پر کارروائی کر سکتی ہے، صرف جہاں ضروری ہو۔ خصوصی زمرہ کا ڈیٹا جو ہم استعمال کرتے ہیں ان تک محدود ہے:

  • اسپیشل لرنر ایڈجسٹمنٹ کے لیے تصدیق کی اہلیت فراہم کرنے کے لیے درکار جسمانی یا ذہنی صحت یا حالت کا ثبوت۔ اس میں آپ کی حالت یا ضروریات جیسے میڈیکل رپورٹ، معذوری سے متعلق آپ کی ضروریات کی تفصیلات، یا سیکھنے میں دشواریوں کا ثبوت شامل ہو سکتا ہے۔ VTCT Skills کسی دوسرے مقصد کے لیے اس معلومات پر کارروائی نہیں کرے گی۔ آپ کو کسی بھی وقت اس خصوصی زمرے کی معلومات پر کارروائی کرنے کے لیے اپنی رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے سوائے اس کے کہ جہاں پروسیسنگ کا تعلق VTCT اسکلز پر عائد قانونی یا ریگولیٹری ذمہ داری سے ہو۔ طبی ڈیٹا پر کارروائی کے لیے رضامندی واپس لینے کے نتیجے میں سیکھنے کے سپورٹ انتظامات سے دستبرداری یا انکار ہو سکتا ہے۔
  • VTCT ہنر نسل، مذہب اور نسل جیسی معلومات کو جمع اور اس پر کارروائی کر سکتا ہے جہاں ہمیں قانونی طور پر مساوی مواقع، امتیاز اور تنوع سے متعلق اعدادوشمار پر رپورٹ کرنے کی ضرورت ہے۔
  • VTCT اسکلز میں کسی بھی خودکار پروسیسنگ یا پروفائلنگ سرگرمیوں کے سلسلے میں خصوصی زمرے کی ذاتی معلومات شامل نہیں ہوتی ہیں۔

مارکیٹنگ

جہاں آپ نے مارکیٹنگ کمیونیکیشنز حاصل کرنے کے لیے اپنی واضح رضامندی دی ہے، ہم آپ کو نیوز لیٹر، سروے، ہمارے ایوارڈز اور ایونٹس، پیشکشوں اور پروموشنز کے بارے میں معلومات بھیجنے کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کر سکتے ہیں، VTCT Skills کی طرف سے پیش کردہ مصنوعات اور خدمات سے متعلق جو آپ کے لیے دلچسپی کا باعث ہو سکتی ہیں۔

جہاں آپ نے مارکیٹنگ کمیونیکیشنز کے لیے رضامندی دی ہے، آپ ہماری طرف سے ای میل میں ان سبسکرائب لنک پر کلک کر کے کسی بھی وقت اپنی ترجیحات کو تبدیل کر سکتے ہیں یا مارکیٹنگ کمیونیکیشنز سے ان سبسکرائب کر سکتے ہیں۔

بین الاقوامی پروسیسنگ

جہاں فریق ثالث وصول کنندہ یورپی اکنامک ایریا سے باہر واقع ہے، ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر آپ کے حقوق کے تحفظ کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہیں، بشمول منظور شدہ EU معاہدے کی شقیں اگر وصول کنندہ ملک کو پہلے EU ڈیٹا پروٹیکشن حکام نے منظور نہیں کیا ہے۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کب تک برقرار رکھیں گے؟

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو اپنے درمیان کسی بھی معاہدے کی مدت کے لیے، اور اس کے ختم ہونے یا ختم ہونے کے بعد سات سال کی مدت کے لیے اپنے پاس رکھیں گے، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہم کسی بھی معاہدے، قانونی، آڈٹ اور دیگر ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل کرنے کے قابل ہیں۔

آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت

VTCT Skills آپ کی ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، استعمال یا انکشاف سے محفوظ رکھتا ہے۔ VTCT Skills نے تخلیق سے لے کر تباہی تک آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کا انتظام کرنے کے لیے بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ بہترین پریکٹس کے معیارات اور تکنیکوں کو اپنایا ہے اور ہمارے سیکیورٹی کنٹرولز کا آزادانہ طور پر آڈٹ کیا جاتا ہے۔ ہمارے پاس کسی بھی مشتبہ حفاظتی واقعات سے نمٹنے کے لیے مضبوط عمل موجود ہیں جن میں آپ کو اور کسی بھی ریگولیٹری اداروں کو مطلع کرنا شامل ہے جہاں ہمیں قانونی طور پر ایسا کرنے کی ضرورت ہے۔

ہمارے کمپیوٹر سرورز اور ایپلیکیشنز ایک کنٹرول شدہ، محفوظ ماحول میں کام کرتے ہیں، غیر مجاز رسائی، استعمال، انکشاف، نقصان یا تباہی سے محفوظ ہیں۔ جب ذاتی معلومات (جیسے کریڈٹ کارڈ نمبر) کو دوسری ویب سائٹس پر منتقل کیا جاتا ہے، تو اسے خفیہ کاری کے استعمال سے محفوظ کیا جاتا ہے۔ ہمارے کمپیوٹر جو آپ کے ذاتی ڈیٹا کو آن لائن پروسیس کرتے ہیں ان کی سائبر کرائم سے حفاظت کے لیے معمول کے مطابق نگرانی اور جانچ کی جاتی ہے۔

جہاں آپ ہماری آن لائن خدمات اور سافٹ ویئر ٹولز استعمال کرنے کے لیے ایک اکاؤنٹ بناتے ہیں، آپ اپنے پاس ورڈ کو خفیہ رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔ ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ اپنا پاس ورڈ شیئر نہ کریں یا وہ پاس ورڈ استعمال نہ کریں جو آپ عام طور پر دوسری ویب سائٹوں پر استعمال کرتے ہیں کیونکہ انٹرنیٹ پر معلومات کی منتقلی کے محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں ہے۔

آپ کا حق

GDPR، اور UK ڈیٹا پروٹیکشن قانون کے تحت، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر مخصوص حقوق حاصل ہیں۔ ان میں شامل ہیں:

  • آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں مطلع کرنے کا ایک عام حق
  • آپ کی معلومات کو محفوظ طریقے سے پروسیس کرنے کا ایک عام حق
  • رسائی کی درخواست کرنے کا حق (مثال کے طور پر ذاتی ڈیٹا کی ایک کاپی حاصل کریں جو آپ کے بارے میں VTCT سکلز رکھتا ہے)۔
  • غلط ذاتی ڈیٹا کو درست کرنے کا حق (اصلاح)۔
  • آپ کی ذاتی معلومات کو کب تک برقرار رکھا جائے گا اس بارے میں مطلع کرنے کا حق۔
  • آپ کے ذاتی ڈیٹا کو مٹانے کی درخواست کرنے کا حق اگر VTCT Skills کے پاس اس پر کارروائی کرنے کی کوئی قانونی، قانونی یا ریگولیٹری وجہ نہیں ہے۔
  • آپ کی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق جس کے نتیجے میں نقصان یا پریشانی کا امکان ہے (پروسیسنگ کے لیے VTCT اسکلز کی قانونی ذمہ داریوں سے مشروط)۔
  • مخصوص حالات میں پورٹیبلٹی کا حق (یعنی آپ کا ذاتی ڈیٹا بغیر کسی رکاوٹ کے کسی دوسری تنظیم کو مشین ریڈ ایبل فارمیٹ میں فراہم کرنا)
  • VTCT سکلز کے ذریعے کی جانے والی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق (مثلاً براہ راست مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے)
  • کسی بھی خودکار پروسیسنگ کا حق اور استعمال شدہ منطق آپ کو سمجھائی گئی۔
  • UK ڈیٹا پروٹیکشن سپروائزری اتھارٹی سے شکایت کرنے کا حق (اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے حقوق کی خلاف ورزی ہوئی ہے اور VTCT Skills اس مسئلے کو حل کرنے میں ناکام رہے ہیں، اور اگر آپ کی شکایت کو برقرار رکھا گیا ہے تو عدالتوں کے ذریعے عدالتی علاج حاصل کرنے کا مزید حق۔ ریگولیٹر کو باضابطہ شکایت کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، www.ico.gov پر جائیں)۔

اگر آپ اوپر درج حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم نیچے دیئے گئے پتے پر VTCT سکلز ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر کو لکھیں۔ ہم اپنے جواب میں ان حقوق سے متعلق کسی بھی قابل اطلاق استثناء کی وضاحت کریں گے۔

اس بیان میں تبدیلی

VTCT Skills کمپنی اور کسٹمر کے تاثرات کی عکاسی کرنے کے لیے کبھی کبھار رازداری کے اس بیان کو اپ ڈیٹ کرے گی۔ VTCT Skills آپ کو وقتاً فوقتاً اس بیان کا جائزہ لینے کی ترغیب دیتا ہے تاکہ آپ اس بات سے آگاہ رہیں کہ VTCT Skills آپ کی معلومات کی حفاظت کیسے کر رہی ہے۔

رابطے کی معلومات

VTCT Skills رازداری کے اس بیان سے متعلق آپ کے تبصروں کا خیرمقدم کرتا ہے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ VTCT Skills نے اس بیان پر عمل نہیں کیا ہے، یا آپ کو اس بارے میں کوئی تشویش ہے کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیسے پروسیس کرتے ہیں تو براہ کرم ہم سے اس پر رابطہ کریں۔ dpo@vtct.org.uk یا ہمیں لکھیں۔ ہم فوری طور پر مسئلہ کا تعین کرنے اور اس کا تدارک کرنے کے لیے تجارتی لحاظ سے معقول کوششیں کریں گے۔

چیف فنانشل آفیسر،
VTCT ہنر،
اسپائر ہاؤس،
اینیلنگ بند،
ایسٹلیگ،
SO50 9PX۔