Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 28/10/2024.

Lưu Trữ

VTCT Skills cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và phát triển công nghệ mang đến cho bạn trải nghiệm trực tuyến mạnh mẽ và an toàn nhất. Tuyên bố về quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp theo luật bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh và Quy định bảo vệ dữ liệu chung EU 2016/679 (GDPR). Theo mục đích của GDPR, VTCT Skills là 'bên kiểm soát' dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của ai?

Với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân về khách hàng, khách hàng tiềm năng, đối tác kinh doanh, gia sư, nhân viên trung tâm học tập, người học, nhân viên nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, cố vấn, cố vấn pháp lý, nhân viên của chúng tôi và các đối tác kinh doanh khác.

Tại sao chúng ta cần xử lý dữ liệu cá nhân?

  • Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi điều này là cần thiết cho mục đích thực hiện dịch vụ mà bạn đã ký hợp đồng để nhận
  • Thiết lập hoặc đàm phán các thỏa thuận cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu,
  • Quảng bá hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi
  • Quản lý tài khoản và hồ sơ của chúng tôi
  • Nếu luật pháp yêu cầu, bao gồm việc phản hồi với các cơ quan thực thi pháp luật và các cơ quan có thẩm quyền để ngăn ngừa hoặc phát hiện tội phạm, gian lận và rửa tiền

Việc sử dụng Thông tin cá nhân của bạn

VTCT Skills sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

  • Vận hành, bảo trì và giám sát các trang web của nhóm Kỹ năng VTCT để đảm bảo chất lượng, bảo mật và cải tiến liên tục dịch vụ
  • Cung cấp cho bạn sự trợ giúp, hỗ trợ và quản lý bất kỳ tài khoản nào bạn tạo để sử dụng các công cụ phần mềm trực tuyến của chúng tôi
  • Thiết lập và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đã ký hợp đồng để nhận, bao gồm việc thực hiện nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ và báo cáo theo quy định của chúng tôi
  • Hoàn tất giao dịch thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ bạn đã đặt hàng như chứng chỉ hoặc huy hiệu thay thế.
  • Gửi email cho bạn về các cập nhật dịch vụ thường xuyên hoặc các vấn đề liên quan đến việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi
  • Trả lời yêu cầu được liên lạc hoặc trả lời các câu hỏi của bạn bao gồm cả khi bạn gọi điện thoại, gửi email hoặc viết thư cho chúng tôi
  • Giải quyết mọi khiếu nại hoặc tranh chấp
  • Gửi cho bạn các ưu đãi và tài liệu khuyến mại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi nếu bạn đã đồng ý, bao gồm thông tin cập nhật về ngành, giải thưởng, sự kiện và tin tức có thể bạn quan tâm.

Chia sẻ thông tin cá nhân

VTCT Skills không bán, cho thuê hoặc cho mượn danh sách khách hàng của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

VTCT Skills có thể, theo thời gian, liên hệ với bạn thay mặt cho các đối tác kinh doanh bên ngoài về một dịch vụ cụ thể có thể khiến bạn quan tâm nhưng chỉ khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn để làm như vậy. Trong những trường hợp đó, thông tin nhận dạng cá nhân duy nhất của bạn (e-mail, tên, địa chỉ, số điện thoại) sẽ không được chuyển cho bên thứ ba.

VTCT Skills có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy bao gồm:

  • Các cơ quan pháp lý và quản lý, cố vấn, chuyên gia tư vấn và chuyên gia chuyên nghiệp
  • Khi chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo luật pháp hoặc nghĩa vụ tương tự được áp đặt cho VTCT Skills hoặc các công ty liên kết.
  • Các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi giao hàng hóa và dịch vụ, thực hiện phân tích thống kê, quản lý dịch vụ email hoặc thư bưu chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng hoặc sắp xếp giao hàng. Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đều bị cấm, theo hợp đồng, sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoại trừ việc cung cấp các dịch vụ này cho VTCT Skills hoặc một thành viên của nhóm VTCT Skills, và họ được yêu cầu phải duy trì tính bảo mật, an toàn và sử dụng hợp pháp thông tin của bạn.

Dữ liệu cá nhân loại đặc biệt (nhạy cảm)

VTCT Skills có thể thu thập và xử lý dữ liệu danh mục đặc biệt, chỉ khi cần thiết. Dữ liệu danh mục đặc biệt mà chúng tôi sử dụng bị giới hạn ở:

  • Bằng chứng về sức khỏe thể chất hoặc tinh thần hoặc tình trạng cần thiết để xác nhận đủ điều kiện cho các điều chỉnh đặc biệt dành cho người học. Điều này có thể bao gồm bằng chứng về tình trạng hoặc nhu cầu của bạn như báo cáo y tế, thông tin chi tiết về nhu cầu của bạn liên quan đến khuyết tật hoặc khó khăn trong học tập. VTCT Skills sẽ không xử lý thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình để xử lý thông tin loại đặc biệt này bất kỳ lúc nào, ngoại trừ trường hợp việc xử lý liên quan đến nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định quan trọng hơn được áp dụng cho VTCT Skills. Việc rút lại sự đồng ý để xử lý dữ liệu y tế có thể dẫn đến việc rút lại hoặc từ chối các sắp xếp hỗ trợ học tập.
  • VTCT Skills có thể thu thập và xử lý thông tin như chủng tộc, tôn giáo và dân tộc khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải báo cáo số liệu thống kê liên quan đến bình đẳng cơ hội, phân biệt đối xử và đa dạng.
  • VTCT Skills không bao gồm thông tin cá nhân thuộc danh mục đặc biệt liên quan đến bất kỳ hoạt động xử lý hoặc lập hồ sơ tự động nào.

Marketing

Khi bạn đã đồng ý rõ ràng để nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi cho bạn bản tin, khảo sát, thông tin về giải thưởng và sự kiện, ưu đãi và khuyến mại liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ do VTCT Skills cung cấp mà bạn có thể quan tâm.

Khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể thay đổi tùy chọn hoặc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email từ chúng tôi.

Gia công quốc tế

Trong trường hợp người nhận bên thứ ba nằm ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu, chúng tôi đảm bảo có các biện pháp bảo vệ đầy đủ để bảo vệ quyền của bạn đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm các điều khoản hợp đồng EU đã được chấp thuận nếu quốc gia nhận dữ liệu chưa được cơ quan bảo vệ dữ liệu EU chấp thuận trước đó.

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu?

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời hạn của bất kỳ hợp đồng nào giữa chúng ta và trong thời hạn bảy năm sau khi chấm dứt hoặc hết hạn, để đảm bảo chúng tôi có thể tuân thủ mọi yêu cầu về hợp đồng, pháp lý, kiểm toán và các yêu cầu quy định khác.

Bảo mật thông tin cá nhân của bạn

VTCT Skills bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. VTCT Skills đã áp dụng các tiêu chuẩn và kỹ thuật thực hành tốt nhất được công nhận trên toàn thế giới để quản lý tính bảo mật của thông tin cá nhân của bạn trong suốt vòng đời của thông tin, từ khi tạo ra đến khi hủy bỏ và các biện pháp kiểm soát bảo mật của chúng tôi được kiểm toán độc lập. Chúng tôi có các quy trình mạnh mẽ để xử lý mọi sự cố bảo mật bị nghi ngờ bao gồm thông báo cho bạn và bất kỳ cơ quan quản lý nào khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải làm như vậy.

Máy chủ máy tính và ứng dụng của chúng tôi hoạt động trong môi trường được kiểm soát, an toàn, được bảo vệ khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, hư hỏng hoặc phá hủy trái phép. Khi thông tin cá nhân (như số thẻ tín dụng) được truyền đến các trang web khác, thông tin đó được bảo vệ thông qua việc sử dụng mã hóa. Máy tính của chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trực tuyến được theo dõi và kiểm tra thường xuyên để bảo vệ chống lại tội phạm mạng.

Khi bạn tạo tài khoản để sử dụng các dịch vụ trực tuyến và công cụ phần mềm của chúng tôi, bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu của mình. Chúng tôi khuyên bạn không nên chia sẻ mật khẩu hoặc sử dụng mật khẩu mà bạn thường sử dụng trên các trang web khác vì việc truyền thông tin qua internet không được đảm bảo là an toàn.

Quyền lợi của bạn

Theo GDPR và luật bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh, bạn có các quyền cụ thể đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Bao gồm:

  • Quyền chung được thông báo về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
  • Quyền chung để thông tin của bạn được xử lý an toàn
  • Quyền yêu cầu truy cập (ví dụ: nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà VTCT Skills nắm giữ về bạn).
  • Quyền được sửa chữa (chỉnh sửa) dữ liệu cá nhân không chính xác.
  • Quyền được thông báo về thời gian lưu giữ thông tin cá nhân của bạn.
  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn nếu VTCT Skills không có lý do pháp lý, theo quy định hoặc theo luật định để xử lý dữ liệu đó.
  • Quyền hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn gây ra hoặc có khả năng gây ra tổn hại hoặc đau khổ (tùy thuộc vào nghĩa vụ pháp lý của VTCT Skills về việc xử lý).
  • Quyền chuyển nhượng trong một số trường hợp nhất định (tức là cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy cho một tổ chức khác mà không có ràng buộc)
  • Quyền phản đối việc xử lý do VTCT Skills thực hiện (ví dụ cho mục đích tiếp thị trực tiếp)
  • Quyền được giải thích về mọi quá trình xử lý tự động và logic được sử dụng.
  • Quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh (Ủy viên thông tin Vương quốc Anh nếu bạn tin rằng quyền của mình đã bị vi phạm và VTCT Skills không thể giải quyết vấn đề, và quyền tiếp theo là yêu cầu tòa án giải quyết nếu khiếu nại của bạn được chấp nhận. Để biết thêm thông tin về cách khiếu nại chính thức lên cơ quan quản lý, hãy truy cập www.ico.gov.uk)

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, vui lòng viết thư cho Cán bộ bảo vệ dữ liệu VTCT Skills theo địa chỉ bên dưới. Chúng tôi sẽ giải thích bất kỳ ngoại lệ nào có thể áp dụng đối với các quyền này trong phản hồi của chúng tôi.

Thay đổi bản Tuyên Bố này

VTCT Skills thỉnh thoảng sẽ cập nhật Tuyên bố về quyền riêng tư này để phản ánh phản hồi của công ty và khách hàng. VTCT Skills khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Tuyên bố này để nắm được cách VTCT Skills bảo vệ thông tin của bạn.

Thông tin liên lạc

VTCT Skills hoan nghênh các ý kiến ​​của bạn liên quan đến Tuyên bố về quyền riêng tư này. Nếu bạn tin rằng VTCT Skills đã không tuân thủ Tuyên bố này hoặc có bất kỳ mối quan tâm nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dpo@vtct.org.uk hoặc viết thư cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để nhanh chóng xác định và khắc phục sự cố.

Giám đốc tài chính,
Kỹ năng VTCT,
Ngôi nhà Aspire,
Ủ gần,
phương đông,
SO50 9PX.