隐私政策

本隐私政策的最新更新日期为 28 年 10 月 2024 日。

隐私条规

VTCT Skills 致力于保护您的隐私并开发技术，为您提供最强大、最安全的在线体验。本隐私声明解释了我们如何根据英国数据保护法和欧盟通用数据保护条例 2016/679 (GDPR) 使用您提供的个人数据。就 GDPR 而言，VTCT Skills 是您向我们提供的个人数据的“控制者”。

我们处理谁的个人数据？

作为数据控制者，我们处理有关我们的客户、潜在客户、业务联系人、导师、学习中心员工、我们的学习者、第三方服务提供商员工、顾问、法律顾问、我们的员工和其他业务合作伙伴联系人的个人数据。

为什么我们需要处理个人数据？

• 我们仅在履行您签约的服务所必需的情况下处理个人数据
• 建立或协商提供您所要求的服务的协议，
• 推销我们自己的商品和服务
• 管理我们的帐户和记录
• 如果法律有要求，包括响应执法机关和主管机构以防止或侦查犯罪、欺诈和洗钱

您的个人信息的使用

VTCT Skills 使用您的个人信息来：

• 运营、维护和监控 VTCT 技能组网站，以确保服务的质量、安全性和持续改进
• 为您提供使用我们的在线软件工具所创建的任何帐户的帮助、支持和管理。
• 建立和交付您已签约接收的产品和服务，包括履行我们自己的记录保存和监管报告义务
• 完成您订购的商品和服务的付款交易，例如更换资格证书或徽章。
• 通过电子邮件向您发送常规服务更新或与您使用我们的服务相关的问题
• 回应您的联系请求或回答您的疑问，包括您致电、发送电子邮件或写信给我们
• 解决任何投诉或争议
• 如果您同意，我们将向您发送与我们自己的产品和服务相关的优惠和宣传材料，包括您可能感兴趣的行业更新、奖项、活动和新闻。

分享个人信息

VTCT Skills 不会向任何第三方出售、出租或租赁其客户名单。

VTCT Skills 可能会不时代表外部业务合作伙伴就您可能感兴趣的特定产品与您联系，但前提是我们已征得您的同意。在这些情况下，您的唯一个人身份信息（电子邮件、姓名、地址、电话号码）不会转移给第三方。

VTCT Skills 可能会与可信赖的合作伙伴共享数据，包括：

• 法律和监管机构、顾问、咨询师和专业专家
• 当法律或 VTCT Skills 或其附属公司承担类似义务要求我们这样做时。
• 帮助我们提供商品和服务、进行统计分析、管理电子邮件或邮政服务、提供客户支持或安排送货的服务提供商。根据合同，所有服务提供商均不得将您的个人信息用于任何目的，除非向 VTCT Skills 或 VTCT Skills 集团成员提供这些服务，并且他们必须对您的信息保密、安全并合法使用。

特殊类别（敏感）个人数据

VTCT Skills 仅在必要时才收集和处理特殊类别数据。我们使用的特殊类别数据仅限于：

• 提供身体或精神健康或状况的证据，以确认是否有资格接受特殊学习者调整。这可能包括您的状况或需求的证据，例如医疗报告、与残疾或学习困难相关的需求详情。VTCT Skills 不会将此信息用于任何其他目的。您有权随时撤回您对处理此特殊类别信息的同意，除非处理与 VTCT Skills 承担的压倒性法律或监管义务有关。撤回对处理医疗数据的同意可能会导致撤回或拒绝学习支持安排。
• VTCT Skills 可能会收集和处理种族、宗教和民族等信息，根据法律要求，我们需要报告与平等机会、歧视和多样性相关的统计数据。
• VTCT Skills 不包含与任何自动处理或分析活动有关的特殊类别的个人信息。

市场营销

如果您明确同意接收营销信息，我们可能会使用您的个人数据向您发送时事通讯、调查、有关我们的奖项和活动的信息、优惠和促销信息，这些信息与 VTCT Skills 提供的产品和服务有关，可能会引起您的兴趣。

如果您同意接收营销通讯，您可以随时通过点击我们发送的电子邮件中的取消订阅链接来更改您的偏好或取消订阅营销通讯。

国际加工

如果第三方接收者位于欧洲经济区之外，我们确保采取足够的保障措施来保护您对个人数据处理的权利，包括如果接收者国家尚未获得欧盟数据保护机构的批准，则采用经批准的欧盟合同条款。

我们将保留您的个人数据多长时间？

我们将在我们之间的任何合同有效期内以及合同终止或到期后七年内保留您的个人数据，以确保我们能够遵守任何合同、法律、审计和其他监管要求。

您的个人信息安全

VTCT Skills 保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用或泄露。VTCT Skills 采用了国际公认的最佳实践标准和技术来管理您个人信息的整个生命周期（从创建到销毁）的安全，并且我们的安全控制经过独立审计。我们制定了完善的流程来处理任何可疑的安全事件，包括在法律要求的情况下通知您和任何监管机构。

我们的计算机服务器和应用程序在受控的安全环境中运行，以防止未经授权的访问、使用、披露、损坏或破坏。当个人信息（如信用卡号）传输到其他网站时，会通过使用加密来保护。我们定期监控和测试在线处理您个人数据的计算机，以防止网络犯罪。

当您创建帐户以使用我们的在线服务和软件工具时，您有责任保密您的密码。我们建议您不要分享您的密码或使用您在其他网站上常用的密码，因为互联网上的信息传输不能保证安全。

您的权利

根据 GDPR 和英国数据保护法，您对个人数据的处理拥有特定权利。这些权利包括：

• 了解个人数据处理情况的一般权利
• 安全处理信息的一般权利
• 请求访问的权利（例如，收到 VTCT Skills 持有的有关您的个人数据的副本）。
• 有权更正（修正）不准确的个人数据。
• 您有权了解自己的个人信息将被保留多长时间。
• 如果 VTCT Skills 没有法律、法定或监管理由来处理您的个人数据，您有权要求删除您的个人数据。
• 有权限制对您的个人信息的处理，以免造成或可能导致伤害或痛苦（须遵守 VTCT Skills 的处理法律义务）。
• 在某些情况下享有可移植性的权利（即以机器可读的格式向另一个组织提供您的个人数据而不受限制）
• 反对 VTCT Skills 进行的处理的权利（例如，出于直接营销目的）
• 有权要求向您解释任何自动化处理和所使用的逻辑。
• 您有权向英国数据保护监督机构（如果您认为您的权利受到侵犯，而 VTCT Skills 无法解决该问题，则可向英国信息专员投诉；如果您的投诉得到支持，您还有权通过法院获得司法救济。有关如何向监管机构提出正式投诉的更多信息，请访问 www.ico.gov.uk）

如果您想行使上述任何权利，请致函 VTCT 技能数据保护官，地址如下。我们将在回复中解释这些权利的任何适用例外情况。

本声明的更改

VTCT Skills 会不时更新本隐私声明，以反映公司和客户的反馈。VTCT Skills 鼓励您定期查看本声明，以了解 VTCT Skills 如何保护您的信息。

联系方式

VTCT Skills 欢迎您就本隐私声明发表评论。如果您认为 VTCT Skills 未遵守本声明，或者对我们处理您的个人数据的方式有任何疑问，请通过以下方式联系我们 dpo@vtct.org.uk 或写信给我们。我们将尽商业上合理的努力迅速确定并解决问题。

首席财务官，
VTCT 技能，
渴望之家，
退火结束，
伊斯特利，
SO50 9PX。