隐私政策

本隱私權政策的最新更新日期為 28 年 10 月 2024 日。

隱私聲明

VTCT Skills 致力於保護您的隱私並開發技術，為您提供最強大、最安全的線上體驗。本隱私權聲明解釋了我們如何根據英國資料保護法和歐盟一般資料保護規範 2016/679 (GDPR) 使用您提供的個人資料。就 GDPR 而言，VTCT Skills 是您提供給我們的個人資料的「控制者」。

我們處理誰的個人資料？

作為資料控制者，我們處理有關我們的客戶、潛在客戶、業務聯絡人、導師、學習中心員工、我們的學習者、第三方服務提供者員工、顧問、法律顧問、我們的員工和其他業務合作夥伴聯絡人的個人資料。

為什麼我們需要處理個人資料？

• 我們僅在履行您簽約的服務所必需的情況下處理個人數據
• 建立或協商提供您所要求的服務的協議，
• 推銷我們自己的商品和服務
• 管理我們的帳戶和記錄
• 如果法律有要求，包括回應執法機關和主管機關以防止或偵查犯罪、詐欺和洗錢

您的個人資訊的使用

VTCT Skills 使用您的個人資訊來：

• 營運、維護和監控 VTCT 技能群組網站，以確保服務的品質、安全性和持續改進
• 為您提供使用我們的線上軟體工具所建立的任何帳戶的協助、支援和管理。
• 建立和交付您已簽約接收的產品和服務，包括履行我們自己的記錄保存和監管報告義務
• 完成您訂購的商品和服務的付款交易，例如更換資格證書或徽章。
• 透過電子郵件向您發送常規服務更新或與您使用我們的服務相關的問題
• 回應您的聯絡要求或回答您的疑問，包括您致電、發送電子郵件或寫信給我們
• 解決任何投訴或爭議
• 如果您同意，我們將向您發送與我們自己的產品和服務相關的優惠和宣傳資料，包括您可能感興趣的行業更新、獎項、活動和新聞。

分享個人信息

VTCT Skills 不會向任何第三方出售、出租或租用其客戶名單。

VTCT Skills 可能會不時代表外部業務合作夥伴就您可能感興趣的特定產品與您聯繫，但前提是我們已徵得您的同意。在這些情況下，您的唯一個人識別資訊（電子郵件、姓名、地址、電話號碼）不會轉移給第三方。

VTCT Skills 可能會與可信賴的合作夥伴分享數據，包括：

• 法律與監管機構、顧問、諮商師和專業專家
• 當法律或 VTCT Skills 或其附屬公司承擔類似義務要求我們這樣做時。
• 幫助我們提供商品和服務、進行統計分析、管理電子郵件或郵政服務、提供客戶支援或安排運送的服務提供者。根據合同，所有服務提供者不得將您的個人資訊用於除向 VTCT Skills 或 VTCT Skills 集團成員提供這些服務之外的任何目的，並且他們必須對您的資訊保密、保密並合法使用。

特殊類別（敏感）個人數據

VTCT Skills 僅在必要時才收集和處理特殊類別資料。我們使用的特殊類別資料僅限於：

• 提供確認特殊學習者調整資格所需的身體或精神健康或狀況的證據。這可能包括您的狀況或需求的證據，例如醫療報告、與殘疾或學習困難相關的需求的詳細資訊。 VTCT Skills 不會將此資訊用於任何其他目的。您有權隨時撤回對於處理此特殊類別資訊的同意，除非該處理涉及 VTCT Skills 的壓倒性的法律或監管義務。撤回處理醫療資料的同意可能會導致學習支援安排被撤回或拒絕。
• VTCT Skills 可能會收集和處理種族、宗教和民族等信息，根據法律要求，我們需要報告與平等機會、歧視和多元化相關的統計數據。
• VTCT Skills 不包含與任何自動處理或分析活動相關的特殊類別的個人資訊。

手冊

如果您明確同意接收行銷訊息，我們可能會使用您的個人資料向您發送時事通訊、調查、有關我們的獎項和活動的資訊、優惠和促銷訊息，這些資訊與 VTCT Skills 提供的產品和服務有關，可能會引起您的興趣。

如果您同意接收行銷通訊，您可以隨時透過點擊我們發送的電子郵件中的取消訂閱連結來更改您的偏好或取消訂閱行銷通訊。

國際加工

如果第三方接收者位於歐洲經濟區之外，我們確保採取足夠的保障措施來保護您對個人資料處理的權利，包括如果接收者國家尚未獲得歐盟資料保護機構的批准，則採用經批准的歐盟合約條款。

我們將保留您的個人數據多長時間？

我們將在我們之間的任何合約有效期內以及合約終止或到期後七年內保留您的個人數據，以確保我們能夠遵守任何合約、法律、審計和其他監管要求。

個人信息的安全

VTCT Skills 保護您的個人資訊免遭未經授權的存取、使用或洩漏。 VTCT Skills 採用了國際公認的最佳實踐標準和技術來管理您的個人資訊在整個生命週期（從創建到銷毀）的安全，並且我們的安全控制受到獨立審核。我們有強而有力的流程來處理任何可疑的安全事件，包括在法律要求的情況下通知您和任何監管機構。

我們的電腦伺服器和應用程式在受控的安全環境中運行，受到保護，免受未經授權的存取、使用、披露、損壞或破壞。當個人資訊（例如信用卡號）傳輸到其他網站時，會透過使用加密技術進行保護。我們在線上處理您的個人資料的電腦會受到定期監控和測試，以防止網路犯罪。

當您建立帳戶以使用我們的線上服務和軟體工具時，您有責任對您的密碼保密。我們建議您不要分享您的密碼或使用您在其他網站上常用的密碼，因為透過網路傳輸資訊並不能保證其安全性。

您的權利

根據 GDPR 和英國資料保護法，您對您的個人資料的處理擁有特定權利。這些包括：

• 了解個人資料處理情況的一般權利
• 安全處理您的資訊的一般權利
• 請求存取的權利（例如，收到 VTCT Skills 持有的有關您的個人資料的副本）。
• 有權更正（修正）不準確的個人資料。
• 您有權了解自己的個人資訊將被保留多長時間。
• 如果 VTCT Skills 沒有法律、法定或監管理由來處理您的個人數據，您有權要求刪除您的個人資料。
• 有權限制對您的個人資訊的處理，以免造成或可能導致傷害或痛苦（須遵守 VTCT Skills 的處理法律義務）。
• 在某些情況下享有可攜性的權利（即以機器可讀的格式將您的個人資料無限制地提供給另一個組織）
• 反對 VTCT Skills 進行的處理的權利（例如出於直接行銷目的）
• 有權要求向您解釋任何自動化處理和所使用的邏輯。
• 您有權向英國資料保護監督機構（如果您認為您的權利受到侵犯，而 VTCT Skills 無法解決該問題，則可向英國信息專員投訴；如果您的投訴得到支持，您還有權通過法院獲得司法救濟。有關如何向監管機構提出正式投訴的更多信息，請訪問 www.ico.gov.uk）

如果您想行使上述任何權利，請寫信給下面地址的 VTCT 技能資料保護官。我們將在回復中解釋這些權利的任何適用例外情況。

本聲明的更改

VTCT Skills 會不時更新本隱私權聲明，以反映公司和客戶的回饋。 VTCT Skills 鼓勵您定期查看本聲明，以了解 VTCT Skills 如何保護您的資訊。

聯絡資訊

VTCT Skills 歡迎您對本隱私權聲明發表評論。如果您認為 VTCT Skills 未遵守本聲明，或對我們處理您的個人資料的方式有任何疑問，請聯絡我們 dpo@vtct.org.uk 或寫信給我們。我們將盡商業上合理的努力來及時確定並解決問題。

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